1. Giriş

Müşterilerimize tanıtım materyalleri, bannerlar, logolar, pazarlama metinleri, iş içeriği, yapay zeka sohbet yardımı ve yapay zeka kullanarak içerik işleme konularında yüksek kaliteli hizmetler sunmaya çalışıyoruz. Aynı zamanda, teknik sorunların hizmet kullanımını engellediği durumlar olabileceğini anlıyoruz. Bu geri ödeme politikası, kullanılmayan ek enerji ve Prime durum aboneliklerinin geri ödenmesi için katı koşulları ve prosedürleri tanımlar.

2. Enerji Puanları İçin Geri Ödeme Koşulları

Geri ödeme SADECE aşağıdaki durumlarda mümkündür:

• Satın alınan enerjinin herhangi bir üretim denemesi için kullanımını tamamen engelleyen kritik teknik sorunlar.
• Herhangi bir üretim denemesi yapılmadan enerji puanlarının düşülmesine neden olan sistem hataları.

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme mümkün değildir:

• Enerji puanları, sonuçtan bağımsız olarak herhangi bir üretim denemesi için kullanıldıysa.
• Kullanıcı, oluşturulan içerikten (bannerlar, logolar, tanıtım materyalleri, pazarlama metinleri, yapay zeka sohbet mesajları veya herhangi bir işleme sonucu dahil) memnun değilse.
• Üretim süreci tamamlandı ancak kullanıcı beklentilerini, iş gereksinimlerini veya kalite standartlarını karşılamadıysa.
• Oluşturulan materyaller ticari kullanım veya iş amaçları için uygun görülmezse.
• Geri ödeme talebi, satın alma tarihinden itibaren 14 günden daha geç yapıldıysa.
• Hizmet mevcut olmasına rağmen kullanıcı kendi tarafında bağlantı sorunları yaşadıysa.
• Kullanıcı, oluşturulan materyallerin ticari etkinliğinden veya iş üzerindeki etkisinden memnun değilse.

3. Prime Durumu İçin Geri Ödeme Koşulları

Prime durum abonelikleri SADECE aşağıdaki durumda iade edilebilir:

• Hizmet, bizim tarafımızdaki teknik sorunlar nedeniyle aktif Prime abonelik süresinin %50'sinden fazlası boyunca tamamen kullanılamaz durumdaysa.

Prime durum geri ödemeleri aşağıdaki durumlarda mevcut değildir:

• Hizmet, abonelik süresi boyunca kısmen mevcutsa.
• Hizmet mevcut ancak kullanıcı beklentilerini veya iş ihtiyaçlarını karşılamadıysa.
• Herhangi bir teknik sorun nedeniyle içerik kaybı meydana geldiyse (Hizmet Şartları'nda belirtildiği gibi).
• Kullanıcı, internet bağlantısı veya cihaz sorunları nedeniyle hizmete erişemediyse.
• Kullanıcının artık işi için Prime durum özelliklerine ihtiyacı yoksa.
• Oluşturulan içerik iş gereksinimlerini veya ticari standartları karşılamadıysa.

4. Oluşturulan İçerik İçin Özel Koşullar

Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin yaratıcı ve öznel doğası nedeniyle:

• Tamamlanmış herhangi bir üretim için, sonuçtan, kullanıcı memnuniyetinden veya iş uygunluğundan bağımsız olarak geri ödeme yapılmaz.
• Bu, tanıtım bannerları, logolar, pazarlama materyalleri, iş metinleri, sohbet yanıtları ve içerik işleme sonuçları dahil ancak bunlarla sınırlı değildir.
• Kanıtlanmış teknik hatalar nedeniyle başarısız üretim denemeleri için kullanılan enerji puanları, ancak kapsamlı bir incelemeden sonra iade edilebilir.
• Oluşturulan içeriğin herhangi bir yönünden, ticari uygulanabilirlik dahil olmak üzere öznel memnuniyetsizliğe dayalı geri ödeme yapılmaz.
• Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin sanatsal kalitesi, ticari etkinliği, marka tutarlılığı, doğruluğu veya işe yararlılığı geri ödeme nedeni olamaz.
• Oluşturulan materyaller profesyonel tasarım standartlarını veya iş gereksinimlerini karşılamıyorsa geri ödeme yapılmaz.

5. Geri Ödeme Talebi Süreci

Geri ödeme talep etmek için kullanıcının aşağıdaki adımları izleyerek resmi bir yazılı talep sunması gerekir:

1. Aşağıdakileri içeren yazılı bir geri ödeme talep belgesi indirin veya hazırlayın:
   • Ödeme detaylarında gösterilen tam ad
   • Hesapla ilişkili e-posta adresi
   • Satın alma tarihi ve tutarı
   • Hizmet türü (Enerji puanları, Prime durumu veya İçerik oluşturma)
   • Geri ödeme talebinin ayrıntılı nedeni
   • Satın alma için kullanılan ödeme yöntemi
   • Kullanıcının el yazısı imzası
   • Güncel tarih
2. Belgeyi el ile imzalayın
3. İmzalı belgenin net bir fotoğrafını çekin veya tarayın
4. Taranmış belgeyi support@promli.com adresine gönderin

Önemli notlar:

• İmzalı belge olmadan yapılan geri ödeme talepleri işleme alınmayacaktır
• İmza, talepte belirtilen adla eşleşmelidir
• Elektronik veya yazılı imzalar kabul edilmez
• Belge açıkça okunabilir olmalıdır
• Talepler yalnızca İngilizce veya Rusça olarak sunulmalıdır

6. Talep İşleme

Geri ödeme talebi, alındığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde incelenecektir. Geri ödeme onaylanırsa, fonlar 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemi kullanılarak kullanıcının hesabına yatırılacaktır. Lütfen tüm geri ödeme taleplerinin, uygun belgelerle bile olsa onaylanmayacağını unutmayın.

7. Son Hükümler

Bu geri ödeme politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcılar, değişikliklerden e-posta veya web sitesindeki bir bildirim aracılığıyla haberdar edilir.

Herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

1. Giriş

Bu kişisel veri işleme politikası, hizmet kullanıcılarımızın kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması prosedürlerini tanımlar. Gizlilik hakkınıza saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumak için her türlü çabayı gösteriyoruz.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Hizmetin çalışması için aşağıdaki verileri topluyoruz:

• E-posta
• Kullanıcı Adı
• Şifre
• Ödeme bilgileri (satın alımlar için)
• Promosyon materyali oluşturmak için yüklenen görseller
• Logo oluşturmak için yüklenen marka öğeleri
• Pazarlama içeriği oluşturmak için metin istemleri
• Oluşturulan içerik (bannerlar, logolar, promosyon materyalleri, pazarlama metinleri)
• Yapay zeka iş asistanlarıyla sohbet geçmişi
• Kullanıcı tercihleri ve iş ayarları

Açık izniniz olmadan başka kişisel veri toplamıyor veya işlemiyoruz.

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

• Hizmetimizde kullanıcıların kaydı ve kimlik doğrulaması
• Hesabınızın güvenliğini sağlamak
• Ödemeleri işlemek
• Yüklenen içerikten yapay zeka promosyon materyalleri oluşturmak
• Logolar ve iş markalama materyalleri oluşturmak
• Pazarlama materyali oluşturmak için iş içeriğini işlemek
• İş ve pazarlama görevleri için yapay zeka yardımı sağlamak
• Kişiselleştirilmiş iş içeriği oluşturmak
• Oluşturulan promosyon materyallerine erişim sağlamak
• Hizmetimizi ve yapay zeka algoritmalarımızı geliştirmek
• Teknik destek ve iş iletişimi

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

4.1. Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya yok edilmeden korumak için gerekli tüm teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Verileriniz şifreli biçimde saklanır ve yalnızca görevlerini yerine getirmek için bu verilere erişmesi gereken yetkili çalışanlar tarafından erişilebilir.

4.2. İçerik işleme ve depolama:

• Promosyon materyali oluşturmak için yüklenen görseller işlendikten sonra otomatik olarak silinir
• Logo oluşturmak için marka öğeleri işleme sırasında geçici olarak saklanır ve sonra silinir
• İş metin istemleri yalnızca hizmetin çalışması için gerektiği kadar işlenir ve saklanır
• Yapay zeka iş asistanlarıyla sohbet geçmişi, konuşma bağlamını korumak için saklanır
• Oluşturulan promosyon içeriği, hesap durumunuza (temel veya Prime) göre saklanır
• Temel hesaplar için oluşturulan içerik belirli bir süre sonra otomatik olarak silinebilir
• Prime hesaplar için içerik abonelik süresi boyunca saklanır

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

5.1. Aşağıdaki durumlar dışında kişisel verilerinizi üçüncü taraflara aktarmıyoruz:

• Yasal olarak gerekli olduğunda
• Güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla ödeme işleme için
• Verilerinizi saklamamıza ve korumamıza yardımcı olan bulut depolama hizmetleri için
• Bu tür bir aktarım sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için gerekli olduğunda

5.2. Çalıştığımız tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, gizlilik anlaşmaları ve veri koruma gereksinimleri ile bağlıdır.

6. Kullanıcı Hakları

Şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim
• Kişisel bilgilerinizi düzeltme veya güncelleme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Oluşturduğunuz promosyon içeriğini dışa aktarma
• Pazarlama iletişimlerinden vazgeçme

Haklarınızı kullanmak için support@promli.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.

7. Veri Saklama

7.1. Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak ve bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerektiği sürece saklarız.

7.2. Hesap silindikten sonra:

• Kişisel bilgiler kalıcı olarak silinir
• Oluşturulan promosyon içeriği, saklama programımıza göre kaldırılır
• Ödeme kayıtları yasal gereklilikler doğrultusunda saklanır
• Yapay zeka iş asistanı sohbet geçmişi silinir

8. Kişisel Veri İşleme Politikasında Değişiklikler

Bu kişisel veri işleme politikasını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcılar, e-posta veya web sitesindeki bir bildirim aracılığıyla değişikliklerden haberdar edilir.

9. İletişim Bilgileri

Kişisel veri işleme politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen support@promli.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.

1. Giriş

Bu Hizmet Şartları sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır), bireysel girişimci Ivan Vaskov (bundan böyle "Hizmet Sahibi" olarak anılacaktır) ile yapay zeka tarafından oluşturulan tanıtım materyalleri, afişler, logolar, pazarlama içeriği ve iş metinleri hizmetinin (bundan böyle "Hizmet" olarak anılacaktır) kullanıcıları (bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasındaki ilişkiyi düzenler.

2. Hizmetin Niteliği

2.1. Hizmet, bir grafik tasarım yazılımı veya diğer yaratıcı araçlara benzer gelişmiş bir üretim aracıdır. Kullanıcı girdilerine ve ayarlarına göre içerik üretir.

2.2. Fikirleri tasarlamak ve üretim parametrelerini ayarlamak Kullanıcının sorumluluğundadır. Hizmet, kalite, doğruluk veya herhangi bir amaca uygunluk garantisi olmaksızın bu talimatları yalnızca yerine getirir.

2.3. Hizmet, üretilen materyallerin yaratıcı değeri, ticari uygulanabilirliği veya etkinliği konusunda herhangi bir garanti vermez.

3. İçerik Hakları

3.1. Kullanıcı, üretilen afişler, logolar, pazarlama materyalleri ve metinler üzerindeki telif hakları da dahil olmak üzere tüm haklarını saklı tutar; ancak içeriğin üçüncü taraf telif haklarını ihlal etmemesi ve herhangi bir yasayı çiğnememesi koşuluyla.

3.2. Yapay zeka algoritmaları ve eğitim verilerinin kullanılması nedeniyle, üretilen tüm içerik için Kullanıcıya, üretilen materyalleri kişisel ve ticari amaçlarla kullanmak üzere münhasır olmayan bir lisans verilir.

3.3. Kullanıcı, üretilen içeriği ticari amaçlar da dahil olmak üzere kullanma hakkına sahiptir, ancak bu tür kullanımdan doğacak tüm sorumluluğu üstlenir.

3.4. Hizmet, üretilen içeriğin benzersizliğini garanti etmez ve benzer içeriğin diğer kullanıcılar için üretilmediğini veya üretilmeyeceğini sağlayamaz.

4. Kullanıcı Sorumlulukları

4.1. Kullanıcı, oluşturduğu içeriğin üçüncü taraf telif haklarını ihlal etmemesinden, herhangi bir yasayı çiğnememesinden veya karalayıcı, ayrımcı veya başka şekilde yasa dışı materyaller içermemesinden yalnızca kendisi sorumludur.

4.2. Kullanıcı, Hizmeti siyasi konularda, şiddeti teşvik eden, rahatsız edici veya cinsel içerikli materyaller veya başka herhangi bir uygunsuz içerik oluşturmak için kullanmamayı kabul eder.

4.3. Kullanıcı, üretilen içerik, kalitesi, etkinliği veya kullanımından doğan herhangi bir sonuçla ilgili olarak Hizmete veya sahibine karşı herhangi bir yasal işlem başlatmamayı kabul eder.

4.4. İçeriğini yedeklemek ve depolamak Kullanıcının sorumluluğundadır. Hizmet, tüm üretilen içeriğin Kullanıcının kendi cihazlarına veya depolama çözümlerine indirilmesini ve depolanmasını şiddetle tavsiye eder.

4.5. Kullanıcı, üretilen içeriğin amaçlanan iş amaçlarına uygun olduğunu ve tüm geçerli reklam düzenlemelerine ve standartlarına uyduğunu doğrulamaktan tamamen sorumludur.

4.6. Kullanıcı, yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği ticari amaçlarla kullanmaktan kaynaklanan tüm riskleri üstlenir ve bu tür kullanımdan kaynaklanan herhangi bir iddiaya karşı Hizmet Sahibini tazmin etmeyi kabul eder.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması

5.1. Hizmet, üretilen içeriğin benzersizliğini, kalitesini, etkinliğini veya ticari uygulanabilirliğini garanti etmez ve üçüncü taraflardan gelebilecek potansiyel iddialardan sorumlu değildir.

5.2. Hizmet Sahibi, Hizmetin veya üretilen içeriğin kullanılmasından kaynaklanan kar kaybı, iş kaybı, itibar zararı veya Kullanıcı veya herhangi bir üçüncü tarafça uğranılan diğer kayıplar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir zarardan sorumlu değildir.

5.3. Kullanıcı, Hizmetin kullanımının kendi riski altında olduğunu kabul eder. Hizmet Sahibi, Hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir.

5.4. Hizmet Sahibi, teknik arızalar, sistem güncellemeleri veya hizmet bakımı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, nedeni ne olursa olsun hiçbir veri kaybından sorumlu değildir. Kullanıcılar, önemli içeriklerinin kendi yedeklerini tutmalıdır.

5.5. Hizmet, üretilen içeriğin belirli bir iş amacına, pazarlama kampanyasına veya ticari kullanıma uygun olacağına dair hiçbir garanti vermez.

5.6. Hizmet Sahibi, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme garantileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni tüm garantileri reddeder.

6. İçerik Kısıtlamaları ve Kullanıcı Sorumluluğu

6.1. Kullanıcılar tanıtım materyalleri oluşturabilir ve indirebilir. Materyallerin kullanımından Kullanıcı tamamen sorumludur. Kullanıcı, üretilen içeriğin (veya bunun herhangi bir ticari kullanımının) yasaları, üçüncü taraf telif haklarını, reklam düzenlemelerini veya Hizmetin kullanım kurallarını ihlal etmediğini doğrulamalıdır.

6.2. Hizmet, kullanım kurallarının ihlali veya üçüncü taraflardan şikayet alınması durumunda, kendi takdirine bağlı olarak önceden bildirimde bulunmaksızın içerik üretimini reddetme veya içeriğe erişimi engelleme hakkını saklı tutar.

6.3. Kullanıcı, üretilen materyallerin herhangi bir ticari kullanımının tüm geçerli yasalara, düzenlemelere ve endüstri standartlarına uygun olmasını sağlamaktan yalnızca kendisi sorumludur.

7. Sözleşmede Değişiklikler

7.1. Hizmet Sahibi, bu Sözleşmeyi herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Hizmetin web sitesinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

7.2. Kullanıcı, herhangi bir değişiklik için bu Sözleşmenin şartlarını düzenli olarak gözden geçirmeyi kabul eder.

8. Son Hükümler

8.1. Hizmetin kullanılması, Kullanıcının bu Sözleşmenin şartlarını kabul ettiği anlamına gelir.

8.2. Herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen support@promli.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.

9. İçerik Kullanımı ve Hakları

9.1. Hizmeti kullanarak, Kullanıcı, Hizmetin yardımıyla oluşturulan veya Hizmete yüklenen herhangi bir içeriğin yapay zeka modellerini eğitmek ve algoritmaları iyileştirme, test etme vb. gibi Hizmetin dahili amaçları için kullanılabileceğini kabul eder.

9.2. Kullanıcı, tanıtım materyali üretimi için görseller, pazarlama içeriği oluşturma için metinler, logo tasarımı için marka öğeleri veya diğer herhangi bir girdi materyali dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Hizmete yüklediği herhangi bir içerik için gerekli tüm haklara sahip olmalıdır.

9.3. Kullanıcı, Hizmete yüklediği veya girdiği herhangi bir içerikten tamamen sorumludur. Kullanıcının içeriğinden veya ticari kullanımından kaynaklanan herhangi bir iddia, anlaşmazlık veya yasal sorun durumunda, Kullanıcı, bu tür iddialardan kaynaklanan herhangi bir sorumluluk, zarar veya kayıplardan Hizmet Sahibini tazmin etmeyi ve zarar görmemesini sağlamayı kabul eder. Hizmet Sahibi, Kullanıcılar tarafından yüklenen hiçbir içerikten veya üretilen materyallerin kullanılmasının ticari sonuçlarından sorumlu olmayacak ve Kullanıcı, telif hakkı ihlali iddiaları, ticari marka anlaşmazlıkları, yanlış reklam iddiaları, karalama iddiaları veya diğer herhangi bir yasal sorun dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, içeriği veya ticari uygulamasıyla ilgili herhangi bir iddia veya anlaşmazlığı çözmekten yalnızca kendisi sorumlu olacaktır. Kullanıcı ayrıca, Kullanıcının içeriği veya ticari kullanımıyla bağlantılı olarak üçüncü taraflarca getirilen iddialar veya yasal işlemler sonucunda ortaya çıkan herhangi bir maliyet, gider veya kaybı Hizmet Sahibine tazmin etmeyi kabul eder.

10. Anlaşmazlık Çözümü

10.1. Bu Sözleşmeyle bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık, mümkün olduğunca müzakereler yoluyla çözülecektir.

10.2. Anlaşmaya varılamazsa, anlaşmazlık Hizmet Sahibinin kayıtlı adresinde bulunan mahkemeye sevk edilecek ve Rusya Federasyonu yasalarına göre çözülecektir.

11. Prime Durumu ve İçerik Depolama

11.1. Prime durumu, genişletilmiş içerik depolama dahil ek özellikler sağlayan premium bir aboneliktir.

11.2. Prime durumu, üretilen içeriğin genişletilmiş depolanmasına izin verse de, Hizmet Sahibi herhangi bir içeriğin kalıcı olarak depolanmasını veya korunmasını garanti etmez. Teknik sorunlar, sistem arızaları veya diğer koşullar içerik kaybına neden olabilir.

11.3. Hizmet Sahibi, Prime durumu özelliklerini herhangi bir zamanda değiştirme, sınırlama veya durdurma hakkını saklı tutar.

11.4. Kullanıcılar, abonelik durumlarına bakılmaksızın, önemli içeriklerinin kendi yedeklerini tutmaktan sorumludur.

12. Yapay Zeka İçerik Üretimi

12.1. Tanıtım materyali üretim özelliği, kullanıcı tarafından sağlanan istemlere ve gereksinimlere göre içerik oluşturur. Hizmet, üretilen materyallerin belirli bir kalite düzeyi, ticari etkinliği, marka tutarlılığı veya estetik değeri garanti etmez.

12.2. Kullanıcılar, içerik üretimi için gönderilen herhangi bir görsel, marka öğesi veya diğer materyalleri kullanma ve yükleme konusunda tam haklara sahip olmalıdır.

12.3. Hizmet Sahibi, üretilen materyallerden duyulan herhangi bir memnuniyetsizlikten, bunların kullanımından kaynaklanan iş kayıplarından veya kalite, etkinlik, marka uygunluğu veya ticari değerle ilgili herhangi bir iddiadan sorumlu değildir.

12.4. Üretilen materyaller, ticari kullanıma uygunluk dahil olmak üzere hiçbir garanti veya teminat olmaksızın "olduğu gibi" sağlanır.

12.5. Kullanıcı, yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin her zaman profesyonel tasarım standartlarını veya iş gereksinimlerini karşılamayabileceğini kabul eder ve herhangi bir ticari kullanımdan önce uygunluğunu doğrulamayı kabul eder.