Частые вопросы
Что делать, если мой баланс равен нулю, а созданный контент исчез?
- Перейдите в меню и выберите 'Сменить аккаунт' и 'Войти по Email' или воспользуйтесь этой ссылкой: Вход по Email
- Введите адрес электронной почты, который вы использовали для платежей
- Вы получите код подтверждения на вашу электронную почту
- Введите код в приложении, чтобы получить доступ к вашему предыдущему аккаунту
Как мне направить Нейросеть для создания более качественных баннеров и промо материалов?
Это просто! Используйте описательные запросы (промты), чтобы указать, какой баннер или промо материал вы хотите. Будьте конкретны в отношении цветов, стиля, целевой аудитории и сообщения, которое вы хотите передать. Чем подробнее ваше описание, тем лучшие результаты вы получите от нашей Нейросети.
Как долго сгенерированные баннеры и маркетинговые материалы хранятся в приложении?
Чтобы поддерживать низкие цены на генерацию, мы экономим на хранении данных. Это означает, что мы не можем хранить файлы вечно. Дату удаления вы найдете под каждой карточкой контента. Материалы, отмеченные как 'избранное', хранятся немного дольше. Чтобы не потерять доступ к вашему промо контенту, пожалуйста, не забывайте скачивать файлы вскоре после генерации.
Что делать, если генерация баннера или логотипа зависла?
Не волнуйтесь! Если генерация баннера или логотипа зависла, просто немного подождите. В течение нескольких часов генерация будет отменена, и энергия вернется на ваш баланс. Мы постоянно работаем над тем, чтобы это происходило как можно реже.
Как работает автоматическое пополнение баланса?
Каждый понедельник все пользователи получают 40 единиц энергии. Этого достаточно для создания нескольких баннеров и маркетинговых материалов. К сожалению, мы не можем сделать сервис полностью бесплатным, так как генерация промо контента требует значительных серверных ресурсов, и даже бесплатные генерации оплачиваются нами.
Что делать, если сгенерированный контент не соответствует цветам или стилю моего бренда?
Нейросеть еще не идеальна и не всегда может точно уловить ваше видение. Вы можете помочь ей, будучи более конкретными в своих запросах (промтах) относительно цветов, шрифтов, стилевых предпочтений и брендбука. Пробуйте разные описания, пока не получите результат, соответствующий вашим потребностям.
Кому принадлежат права на созданные промо материалы?
Вы сохраняете права на сгенерированные баннеры, логотипы и маркетинговые материалы, если они не нарушают авторские права третьих лиц или законодательство. Вы получаете неисключительную лицензию на личное и коммерческое использование. Однако вы несете ответственность за то, чтобы контент не нарушал никаких законов или авторских прав. Всегда проверяйте перед использованием или распространением. Помните, вся ответственность за использование контента лежит на вас.
Что делать, если энергия не зачислилась на баланс после оплаты?
Иногда банкам требуется немного больше времени на обработку платежей, и наша система не сразу получает информацию для обновления вашего баланса. Обычно все работает быстро, и ваш баланс обновляется в течение нескольких секунд. Однако иногда возможна задержка до 30 минут. Если это занимает больше времени, не волнуйтесь! Ваш платеж в безопасности. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы быстро все решим для вас 😊.
В чем разница между Стандартным и Высоким качеством генерации?
Мы предлагаем два уровня качества для генерации контента:
- Стандартное качество - использует базовые AI-провайдеры для более быстрой обработки
- Высокое качество - использует продвинутые AI-провайдеры, которые лучше понимают ваши требования и создают более точные результаты
Провайдеры высокого качества лучше интерпретируют инструкции пользователя и создают более точные результаты в соответствии с вашими требованиями.
Как работает процесс возврата средств?
Возврат средств происходит не мгновенно - это многоэтапный процесс:
- Мы обрабатываем возврат в нашей системе
- Запрос отправляется платежному провайдеру
- Платежный провайдер передает его в ваш банк
- Ваш банк обрабатывает и зачисляет деньги на ваш счет
Весь процесс обычно занимает 3-14 рабочих дней. Возвраты всегда обрабатываются медленнее обычных платежей - это особенность банковской системы. Квитанции о возврате формируются банком только после завершения всего процесса.
Что происходит, если генерация не удалась?
Не волнуйтесь! Если генерация не удалась из-за ошибок модерации, технических проблем или недоступности провайдера, система автоматически возвращает потраченную энергию на ваш баланс. Система периодически проверяет зависшие задачи и обрабатывает автоматические возвраты. Вам не нужно предпринимать дополнительных действий.
Почему мой контент был отклонен модерацией?
AI-провайдеры имеют строгие политики модерации контента. Контент может быть отклонен, если содержит персонажей, защищенных авторским правом (Disney, Marvel и т.д.), нарушает политику платформы или содержит неподходящий материал. Когда модерация отклоняет контент, наша система автоматически пробует альтернативных провайдеров. Если все провайдеры отклоняют контент, энергия автоматически возвращается на ваш баланс.
Как зарегистрироваться в приложении?
Мы сделали регистрацию очень простой! При первом входе приложение автоматически создаёт для вас полноценный аккаунт со сгенерированными логином и паролем. Просто измените их на те, что легко запомните, и вы сможете входить в свой аккаунт с любого устройства.
Какие рекомендуемые размеры изображений для различных типов контента?
Наша Нейросеть может создавать контент в различных форматах. Для наилучших результатов укажите предполагаемое использование в вашем запросе (промпте) (например, 'пост для Instagram', 'баннер для сайта', 'дизайн визитки'). Нейросеть автоматически подберёт подходящие размеры для ваших маркетинговых материалов.
Могу ли я использовать созданные материалы в коммерческих целях?
Да! Вы можете использовать все созданные баннеры, логотипы и маркетинговые материалы в коммерческих целях. Однако вы несёте ответственность за то, чтобы контент не нарушал авторские права и законодательство. Всегда проверяйте это перед использованием в своём бизнесе.
Как создавать песни и стихи в Promli?
Promli теперь предлагает полный процесс создания музыки — от текста до готовой песни:
- Генерируйте стихи и тексты песен с помощью ИИ
- Создавайте полноценные песни с музыкой и вокалом из ваших текстов
- И стихи, и песни генерируются в двух вариантах, чтобы дать вам выбор
- Полный творческий процесс от создания текста до финального музыкального продукта
В чем разница между стандартным и высоким качеством для песен и стихов?
Мы предлагаем два уровня качества для генерации песен и стихов:
- Стандартное качество: Использует базовые модели ИИ с ограниченными возможностями для более быстрой обработки
- Высокое качество для стихов: Использует продвинутые модели ИИ, которые создают лучшие рифмы, припевы и различные формы письма с превосходным литературным качеством
- Высокое качество для песен: Использует продвинутые модели ИИ с большим количеством инструментов, голосов, звуков, улучшенным вокалом, решает сложные задачи и создает разнообразные музыкальные стили
Более высокое качество обеспечивает более сложные результаты с лучшим художественным и техническим исполнением.
Могу ли я превратить свои стихи в песни?
Конечно! Promli предлагает полный творческий процесс, где вы можете сначала создать стихи или тексты песен, а затем преобразовать их в полноценные песни с музыкой и вокалом. Это позволяет создавать полноценные музыкальные произведения — от первоначальных идей текста до готовых композиций.
Сколько вариантов я получу при создании песен и стихов?
И песни, и стихи всегда генерируются в двух вариантах, что дает вам выбор и творческие возможности. Вы можете выбрать предпочитаемую версию.
