Întrebări frecvente

Ce ar trebui să fac dacă balanța mea este zero și conținutul meu generat a dispărut?

Cum ghidez AI-ul pentru a crea bannere și materiale promoționale mai bune?

Este ușor! Folosiți instrucțiuni descriptive pentru a specifica ce fel de banner sau material promoțional doriți. Fiți specific în privința culorilor, stilului, publicului țintă și mesajului pe care doriți să-l transmiteți. Cu cât descrierea dvs. este mai detaliată, cu atât veți obține rezultate mai bune de la AI-ul nostru.

Cât timp sunt stocate bannerele și materialele de marketing generate în aplicație?

Pentru a menține prețurile noastre de generare scăzute, economisim la stocarea datelor. Acest lucru înseamnă că nu putem stoca fișierele pentru totdeauna. Veți găsi data ștergerii listată sub fiecare card de conținut. Materialele marcate ca 'favorite' sunt stocate puțin mai mult timp. Pentru a vă asigura că nu pierdeți accesul la conținutul dvs. promoțional, vă rugăm să nu uitați să descărcați fișierele la scurt timp după generare.

Ce să faci dacă generarea bannerului sau a logo-ului este blocată?

Nu-ți face griji! Dacă generarea bannerului sau a logo-ului se blochează, așteaptă puțin. În câteva ore, generarea va fi anulată, iar energia va fi returnată în soldul tău. Lucrăm constant pentru ca acest lucru să se întâmple cât mai rar posibil.

Cum funcționează reîncărcarea automată a soldului?

În fiecare luni, toți utilizatorii primesc 40 de unități de energie. Aceasta este suficientă pentru a crea mai multe bannere și materiale de marketing. Din păcate, nu putem face serviciul complet gratuit, deoarece generarea conținutului promoțional necesită resurse semnificative de server, iar chiar și generațiile gratuite sunt plătite de noi.

Ce să fac dacă conținutul generat nu se potrivește cu culorile sau stilul brandului meu?

AI-ul nu este încă perfect și s-ar putea să nu surprindă întotdeauna viziunea ta exactă. Îl poți ajuta fiind mai specific în solicitările tale despre culori, fonturi, preferințe de stil și ghiduri de brand. Încearcă descrieri diferite până obții rezultatul care se potrivește nevoilor tale.

Cine deține drepturile asupra materialelor promoționale create?

Îți păstrezi drepturile asupra bannerelor, logo-urilor și materialelor de marketing generate, atâta timp cât acestea nu încalcă drepturile de autor ale terților sau legile. Primești o licență neexclusivă pentru uz personal și comercial. Cu toate acestea, ești responsabil să te asiguri că conținutul nu încalcă nicio lege sau drept de autor. Verifică întotdeauna înainte de a utiliza sau partaja. Reține, toată responsabilitatea pentru utilizarea conținutului îți revine.

Ce ar trebui să fac dacă energia nu este adăugată în soldul meu după plată?

Uneori, băncile durează puțin mai mult pentru a procesa plățile, iar sistemul nostru nu primește imediat informațiile pentru a-ți actualiza soldul. De obicei, totul funcționează rapid, iar soldul tău este actualizat în câteva secunde. Cu toate acestea, ocazional poate exista o întârziere de până la 30 de minute. Dacă durează mai mult, nu-ți face griji! Plata ta este în siguranță. Contactează echipa noastră de suport și vom rezolva rapid problema pentru tine 😊.

What's the difference between Standard and High Quality generation?

We offer two quality levels for content generation:

• Standard Quality - uses basic AI providers for faster processing
• High Quality - uses advanced AI providers that better understand your requirements and produce more accurate results

Higher quality providers better interpret user instructions and deliver more precise results according to your specifications.

How does the refund process work?

Refunds are not instant - it's a multi-step process:

1. We process the refund in our system
2. The request is sent to Robokassa payment provider
3. Robokassa forwards it to your bank
4. Your bank processes and credits the money to your account

The entire process usually takes 3-14 business days. Refunds are always processed slower than regular payments - this is a feature of the banking system. Refund receipts are generated by the bank only after the entire process is complete.

What happens if my generation fails?

Don't worry! If generation fails due to moderation errors, technical issues, or provider unavailability, the system automatically returns the spent energy to your balance. The system periodically checks for stuck tasks and processes automatic refunds. You don't need to take any additional actions.

Why was my content rejected by moderation?

AI providers have strict content moderation policies. Content may be rejected if it contains copyrighted characters (Disney, Marvel, etc.), violates platform policies, or contains inappropriate material. When moderation rejects content, our system automatically tries alternative providers. If all providers reject the content, energy is automatically returned to your balance.

Cum mă înregistrez în aplicație?

Am făcut înregistrarea super ușoară! La prima autentificare, aplicația îți creează automat un cont complet cu un nume de utilizator și o parolă generate. Doar schimbă-le cu ceva ce îți vei aminti și vei putea să te conectezi la contul tău de pe orice dispozitiv.

Care sunt dimensiunile recomandate ale imaginilor pentru diferite tipuri de conținut?

AI-ul nostru poate genera conținut în diverse formate. Pentru cele mai bune rezultate, specifică utilizarea intenționată în solicitarea ta (de exemplu, 'postare Instagram', 'banner pentru site', 'design carte de vizită'). AI-ul va alege automat dimensiunile adecvate pentru materialele tale de marketing.

Pot folosi materialele generate în scopuri comerciale?

Da! Poți folosi toate bannerele, logo-urile și materialele de marketing generate în scopuri comerciale. Cu toate acestea, ești responsabil să te asiguri că conținutul nu încalcă niciun drept de autor sau nicio lege. Verifică întotdeauna înainte de a le utiliza în afacerea ta.

How do I create songs and poems in Promli?

Promli now offers complete music creation workflow - from lyrics to finished songs:

• Generate poems and song lyrics with AI assistance
• Create full songs with music and vocals from your lyrics
• Both poems and songs are generated in 2 variants to give you choice
• Complete creative workflow from text creation to final musical product

What's the difference between Standard and High Quality for songs and poems?

We offer two quality levels for both song and poem generation:

• Standard Quality: Uses basic AI models with limited capabilities for faster processing
• High Quality for Poems: Uses advanced AI models that create better rhymes, choruses, and various writing forms with superior literary quality
• High Quality for Songs: Uses advanced AI models with more instruments, voices, sounds, better vocals, handles complex tasks, and creates diverse musical styles

Higher quality provides more sophisticated results with better artistic and technical execution.

Can I turn my poems into songs?

Absolutely! Promli offers a complete creative workflow where you can first generate poems or song lyrics, then transform them into full songs with music and vocals. This allows you to create complete musical products from initial text ideas to finished compositions.

How many variants do I get when generating songs and poems?

Both songs and poems are always generated in 2 variants, giving you choice and creative options. You can select the version you prefer