FAQ

O que devo fazer se meu saldo estiver zerado e meu conteúdo gerado desapareceu?

Como faço para guiar a IA para criar melhores banners e materiais promocionais?

É fácil! Use prompts descritivos para especificar que tipo de banner ou material promocional você deseja. Seja específico sobre cores, estilo, público-alvo e a mensagem que deseja transmitir. Quanto mais detalhada for sua descrição, melhores resultados você obterá de nossa IA.

Por quanto tempo os banners e materiais de marketing gerados são armazenados no aplicativo?

Para manter nossos preços de geração baixos, economizamos no armazenamento de dados. Isso significa que não podemos armazenar arquivos para sempre. Você encontrará a data de exclusão listada em cada cartão de conteúdo. Materiais marcados como 'favoritos' são armazenados por um pouco mais de tempo. Para garantir que você não perca o acesso ao seu conteúdo promocional, lembre-se de baixar seus arquivos logo após a geração.

O que fazer se a geração do banner ou logotipo estiver travada?

Não se preocupe! Se a geração do banner ou logotipo travar, espere um pouco. Em algumas horas, a geração será cancelada e a energia será devolvida ao seu saldo. Estamos sempre trabalhando para que isso aconteça o mais raramente possível.

Como funciona o reabastecimento automático de saldo?

Toda segunda-feira, todos os usuários recebem 40 unidades de energia. Isso é suficiente para criar vários banners e materiais de marketing. Infelizmente, não podemos tornar o serviço totalmente gratuito porque a geração de conteúdo promocional exige recursos significativos do servidor, e até mesmo as gerações gratuitas são pagas por nós.

O que fazer se o conteúdo gerado não corresponder às cores ou estilo da minha marca?

A IA ainda não é perfeita e pode nem sempre capturar sua visão exata. Você pode ajudá-la sendo mais específico em seus prompts sobre cores, fontes, preferências de estilo e diretrizes da marca. Tente diferentes descrições até obter o resultado que corresponda às suas necessidades.

Quem detém os direitos sobre os materiais promocionais criados?

Você mantém os direitos sobre os banners, logotipos e materiais de marketing gerados, desde que não infrinjam direitos autorais de terceiros ou violem leis. Você obtém uma licença não exclusiva para uso pessoal e comercial. No entanto, você é responsável por garantir que o conteúdo não viole nenhuma lei ou direito autoral. Sempre verifique antes de usar ou compartilhar. Lembre-se, toda a responsabilidade pelo uso do conteúdo é sua.

O que devo fazer se a energia não for adicionada ao meu saldo após o pagamento?

Às vezes, os bancos demoram um pouco mais para processar pagamentos, e nosso sistema não recebe imediatamente as informações para atualizar seu saldo. Geralmente, tudo funciona rapidamente, e seu saldo é atualizado em poucos segundos. No entanto, ocasionalmente pode haver um atraso de até 30 minutos. Se estiver demorando mais, não se preocupe! Seu pagamento está seguro. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte, e nós resolveremos isso rapidamente para você 😊.

Qual é a diferença entre a geração Standard e a de Alta Qualidade?

Oferecemos dois níveis de qualidade para a geração de conteúdo:

• Qualidade Standard - utiliza fornecedores de IA básicos para um processamento mais rápido
• Alta Qualidade - utiliza fornecedores de IA avançados que compreendem melhor os seus requisitos e produzem resultados mais precisos

Os fornecedores de maior qualidade interpretam melhor as instruções do utilizador e entregam resultados mais precisos de acordo com as suas especificações.

Como funciona o processo de reembolso?

Os reembolsos não são imediatos - é um processo de várias etapas:

1. Processamos o reembolso no nosso sistema
2. O pedido é enviado para o fornecedor de pagamentos Robokassa
3. A Robokassa encaminha-o para o seu banco
4. O seu banco processa e credita o dinheiro na sua conta

Todo o processo demora geralmente de 3 a 14 dias úteis. Os reembolsos são sempre processados mais lentamente do que os pagamentos normais – é uma característica do sistema bancário. Os comprovativos de reembolso são gerados pelo banco apenas após a conclusão de todo o processo.

O que acontece se a minha geração falhar?

Não se preocupe! Se a geração falhar devido a erros de moderação, problemas técnicos ou indisponibilidade do fornecedor, o sistema devolve automaticamente a energia gasta ao seu saldo. O sistema verifica periodicamente tarefas bloqueadas e processa reembolsos automáticos. Não precisa de realizar qualquer ação adicional.

Porque é que o meu conteúdo foi rejeitado pela moderação?

Os fornecedores de IA têm políticas rigorosas de moderação de conteúdo. O conteúdo pode ser rejeitado se contiver personagens com direitos de autor (Disney, Marvel, etc.), violar as políticas da plataforma ou contiver material inapropriado. Quando a moderação rejeita o conteúdo, o nosso sistema tenta automaticamente fornecedores alternativos. Se todos os fornecedores rejeitarem, a energia é devolvida automaticamente ao seu saldo.

Como faço para me registrar no aplicativo?

Tornamos o registro super fácil! No seu primeiro login, o aplicativo cria automaticamente uma conta completa para você com um nome de usuário e senha gerados. Basta alterá-los para algo que você se lembre, e você poderá fazer login em sua conta de qualquer dispositivo.

Quais são as dimensões de imagem recomendadas para diferentes tipos de conteúdo?

Nossa IA pode gerar conteúdo em vários formatos. Para melhores resultados, especifique o uso pretendido em seu prompt (por exemplo, 'postagem do Instagram', 'banner para site', 'design de cartão de visita'). A IA escolherá automaticamente as dimensões apropriadas para seus materiais de marketing.

Posso usar os materiais gerados para fins comerciais?

Sim! Você pode usar todos os banners, logotipos e materiais de marketing gerados para fins comerciais. No entanto, você é responsável por garantir que o conteúdo não infrinja nenhum direito autoral ou viole nenhuma lei. Sempre verifique antes de usar em seu negócio.

Como posso criar músicas e poemas no Promli?

O Promli oferece agora um fluxo de trabalho completo de criação musical – desde a letra até à música finalizada:

• Gere poemas e letras de músicas com a assistência da IA
• Crie músicas completas com melodia e voz a partir das suas letras
• Tanto os poemas como as músicas são gerados em 2 variantes para lhe dar escolha
• Fluxo criativo completo, desde a criação do texto até ao produto musical final

Qual é a diferença entre a Qualidade Standard e a Alta Qualidade para músicas e poemas?

Oferecemos dois níveis de qualidade tanto para a geração de músicas como de poemas:

• Qualidade Standard: Utiliza modelos de IA básicos com capacidades limitadas para um processamento mais rápido
• Alta Qualidade para Poemas: Utiliza modelos de IA avançados que criam melhores rimas, refrões e várias formas de escrita com qualidade literária superior
• Alta Qualidade para Músicas: Utiliza modelos de IA avançados com mais instrumentos, vozes, sons e melhor qualidade vocal, gere tarefas complexas e cria diversos estilos musicais

A qualidade superior proporciona resultados mais sofisticados, com melhor execução artística e técnica.

Posso transformar os meus poemas em músicas?

Com certeza! O Promli oferece um fluxo criativo completo onde pode primeiro gerar poemas ou letras de músicas e, em seguida, transformá-los em canções completas com música e voz. Isto permite-lhe criar produtos musicais completos, desde as ideias iniciais de texto até às composições finalizadas.

Quantas variantes recebo ao gerar músicas e poemas?

Tanto as músicas como os poemas são sempre gerados em 2 variantes, dando-lhe escolha e opções criativas. Pode selecionar a versão que preferir