FAQ

Wat moet ik doen als mijn saldo nul is en mijn gegenereerde content is verdwenen?

Hoe begeleid ik de AI om betere banners en promotiematerialen te maken?

Het is eenvoudig! Gebruik beschrijvende prompts om te specificeren wat voor soort banner of promotiemateriaal u wilt. Wees specifiek over kleuren, stijl, doelgroep en de boodschap die u wilt overbrengen. Hoe gedetailleerder uw beschrijving, hoe betere resultaten u van onze AI krijgt.

Hoe lang worden gegenereerde banners en marketingmaterialen in de app opgeslagen?

Om onze generatieprijzen laag te houden, besparen we op dataopslag. Dit betekent dat we bestanden niet voor altijd kunnen opslaan. De verwijderdatum vindt u onder elke contentkaart. Materialen die als 'favoriet' zijn gemarkeerd, worden iets langer opgeslagen. Om ervoor te zorgen dat u geen toegang verliest tot uw promotionele content, dient u uw bestanden zo snel mogelijk na generatie te downloaden.

Wat te doen als de banner- of logo-generatie vastloopt?

Geen zorgen! Als de banner- of logogeneratie vastloopt, wacht dan even. Binnen een paar uur wordt de generatie geannuleerd en wordt de energie teruggestort op je saldo. We werken er altijd aan om dit zo zelden mogelijk te laten gebeuren.

Hoe werkt het automatisch aanvullen van het saldo?

Elke maandag ontvangen alle gebruikers 40 energie-eenheden. Dit is genoeg om verschillende banners en marketingmaterialen te maken. Helaas kunnen we de service niet volledig gratis maken, omdat het genereren van promotionele content aanzienlijke serverbronnen vereist, en zelfs gratis generaties door ons worden betaald.

Wat te doen als de gegenereerde content niet overeenkomt met mijn merkkleuren of -stijl?

AI is nog niet perfect en vangt mogelijk niet altijd precies jouw visie. Je kunt het helpen door specifieker te zijn in je prompts over kleuren, lettertypen, stijlvoorkeuren en merkrichtlijnen. Probeer verschillende beschrijvingen totdat je het resultaat krijgt dat aan je behoeften voldoet.

Wie bezit de rechten op de gemaakte promotiematerialen?

Je behoudt de rechten op de gegenereerde banners, logo's en marketingmaterialen, zolang deze geen inbreuk maken op auteursrechten van derden of wetten overtreden. Je krijgt een niet-exclusieve licentie voor persoonlijk en commercieel gebruik. Je bent echter verantwoordelijk voor het waarborgen dat de inhoud geen wetten of auteursrechten schendt. Controleer altijd voordat je het gebruikt of deelt. Onthoud dat alle aansprakelijkheid voor het gebruik van de inhoud bij jou ligt.

Wat moet ik doen als er na betaling geen energie aan mijn saldo wordt toegevoegd?

Soms hebben banken iets langer nodig om betalingen te verwerken, en ontvangt ons systeem de informatie niet onmiddellijk om je saldo bij te werken. Meestal werkt alles snel en wordt je saldo binnen enkele seconden bijgewerkt. Er kan echter af en toe een vertraging optreden van maximaal 30 minuten. Als het langer duurt, geen zorgen! Je betaling is veilig. Neem gewoon contact op met ons ondersteuningsteam, en we lossen het snel voor je op 😊.

Wat is het verschil tussen Standaard en Hoge Kwaliteit generatie?

Wij bieden twee kwaliteitsniveaus voor het genereren van content:

• Standaard Kwaliteit - gebruikt basis AI-providers voor snellere verwerking
• Hoge Kwaliteit - gebruikt geavanceerde AI-providers die uw wensen beter begrijpen en nauwkeurigere resultaten leveren

Providers van hogere kwaliteit interpreteren gebruikersinstructies beter en leveren preciezere resultaten volgens uw specificaties.

Hoe werkt het terugbetalingsproces?

Terugbetalingen zijn niet direct - het is een proces in meerdere stappen:

1. Wij verwerken de terugbetaling in ons systeem
2. Het verzoek wordt verzonden naar betaalprovider Robokassa
3. Robokassa stuurt het door naar uw bank
4. Uw bank verwerkt de betaling en schrijft het bedrag bij op uw rekening

Het hele proces duurt meestal 3-14 werkdagen. Terugbetalingen worden altijd langzamer verwerkt dan reguliere betalingen - dit is een eigenschap van het banksysteem. Terugbetalingsbewijzen worden pas door de bank gegenereerd nadat het volledige proces is afgerond.

Wat gebeurt er als het genereren mislukt?

Geen zorgen! Als het genereren mislukt door moderatiefouten, technische problemen of onbeschikbaarheid van de provider, stort het systeem de verbruikte energie automatisch terug op je saldo. Het systeem controleert periodiek op vastgelopen taken en verwerkt automatische terugbetalingen. Je hoeft zelf geen actie te ondernemen.

Waarom is mijn content afgewezen door de moderatie?

AI-providers hanteren een streng moderatiebeleid. Content kan worden afgewezen als deze auteursrechtelijk beschermde personages bevat (Disney, Marvel, enz.), het platformbeleid schendt of ongepast materiaal bevat. Wanneer moderatie content afwijst, probeert ons systeem automatisch alternatieve providers. Als alle providers de content afwijzen, wordt de energie automatisch teruggestort op je saldo.

Hoe registreer ik me in de app?

We hebben registratie supergemakkelijk gemaakt! Bij je eerste login maakt de app automatisch een compleet account voor je aan met een gegenereerde gebruikersnaam en wachtwoord. Verander deze gewoon in iets wat je kunt onthouden, en je kunt vanaf elk apparaat inloggen op je account.

Wat zijn de aanbevolen afbeeldingsafmetingen voor verschillende soorten content?

Onze AI kan content in verschillende formaten genereren. Voor de beste resultaten, specificeer het beoogde gebruik in je prompt (bijv. 'Instagram-post', 'banner voor website', 'visitekaartontwerp'). De AI kiest automatisch de juiste afmetingen voor je marketingmaterialen.

Kan ik de gegenereerde materialen voor commerciële doeleinden gebruiken?

Ja! Je kunt alle gegenereerde banners, logo's en marketingmaterialen voor commerciële doeleinden gebruiken. Je bent echter verantwoordelijk voor het waarborgen dat de inhoud geen auteursrechten schendt of wetten overtreedt. Controleer altijd voordat je het in je bedrijf gebruikt.

Hoe maak ik songs en gedichten in Promli?

Promli biedt nu een complete workflow voor muziekcreatie - van songteksten tot afgewerkte songs:

• Genereer gedichten en songteksten met behulp van AI
• Maak volledige songs met muziek en zang op basis van je teksten
• Zowel gedichten als songs worden in 2 varianten gegenereerd om je keuze te bieden
• Volledige creatieve workflow van tekstcreatie tot het uiteindelijke muzikale product

Wat is het verschil tussen Standaard en Hoge Kwaliteit voor songs en gedichten?

We bieden twee kwaliteitsniveaus voor het genereren van zowel songs als gedichten:

• Standaardkwaliteit: Maakt gebruik van basis AI-modellen met beperkte mogelijkheden voor snellere verwerking
• Hoge Kwaliteit voor Gedichten: Maakt gebruik van geavanceerde AI-modellen die betere rijmen, refreinen en diverse schrijfvormen creëren met superieure literaire kwaliteit
• Hoge Kwaliteit voor Songs: Maakt gebruik van geavanceerde AI-modellen met meer instrumenten, stemmen, geluiden en betere zang, verwerkt complexe taken en creëert diverse muziekstijlen

Hogere kwaliteit zorgt voor verfijndere resultaten met een betere artistieke en technische uitvoering.

Kan ik mijn gedichten omzetten in songs?

Absoluut! Promli biedt een complete creatieve workflow waarbij je eerst gedichten of songteksten kunt genereren en deze vervolgens kunt omzetten in volledige songs met muziek en zang. Hiermee kun je complete muzikale producten creëren, van eerste tekstideeën tot afgewerkte composities.

Hoeveel varianten krijg ik bij het genereren van songs en gedichten?

Zowel liedjes als gedichten worden altijd in 2 varianten gegenereerd, zodat je volop keuze en creatieve vrijheid hebt. Selecteer eenvoudig de versie die je het beste vindt