1. はじめに

私たちは、プロモーション資料、バナー、ロゴ、マーケティングテキスト、ビジネスコンテンツ、AIチャットアシスタンス、および人工知能を使用したコンテンツ処理の生成において、お客様に高品質なサービスを提供するよう努めています。 同時に、技術的な問題によりサービスが利用できない場合があることも理解しています。 この返金ポリシーは、未使用の追加エネルギーおよびプライムステータスサブスクリプションの返金に関する厳格な条件と手順を定義します。

2. エネルギーポイントの返金条件

返金は、以下のケースでのみ可能です。

• 購入したエネルギーをいかなる生成試行にも完全に利用できない重大な技術的問題。
• 生成試行なしにエネルギーポイントが差し引かれるシステムエラー。

返金は、以下のケースでは不可能です。

• 結果にかかわらず、エネルギーポイントがいずれかの生成試行に使用された場合。
• ユーザーが生成されたコンテンツ（バナー、ロゴ、プロモーション資料、マーケティングテキスト、AIチャットメッセージ、または処理結果を含む）に満足していない場合。
• 生成プロセスが完了したが、ユーザーの期待、ビジネス要件、または品質基準を満たさなかった場合。
• 生成された資料が商業利用またはビジネス目的には不適切と判断された場合。
• 購入日から14日を超えて返金リクエストが行われた場合。
• サービスは利用可能であったが、ユーザー側で接続の問題が発生した場合。
• ユーザーが生成された資料の商業的有効性またはビジネスへの影響に不満がある場合。

3. プライムステータスの返金条件

プライムステータスサブスクリプションは、以下のケースでのみ返金可能です。

• 当社の技術的な問題により、アクティブなプライムサブスクリプション期間の50%以上サービスが完全に利用できなかった場合。

プライムステータスの返金は、以下の場合は利用できません。

• サブスクリプション期間中にサービスが部分的に利用可能であった場合。
• サービスは利用可能であったが、ユーザーの期待やビジネスニーズを満たさなかった場合。
• 技術的な問題によりコンテンツが失われた場合（利用規約に記載）。
• ユーザーがインターネット接続またはデバイスの問題によりサービスにアクセスできなかった場合。
• ユーザーがビジネスのためにプライムステータスの機能を必要としなくなった場合。
• 生成されたコンテンツがビジネス要件または商業基準を満たさなかった場合。

4. 生成コンテンツに関する特別条件

AI生成コンテンツの創造的かつ主観的な性質上：

• 結果、ユーザーの満足度、またはビジネスへの適合性にかかわらず、完了した生成物に対する返金はできません。
• これには、プロモーションバナー、ロゴ、マーケティング資料、ビジネステキスト、チャット応答、コンテンツ処理結果が含まれますが、これらに限定されません。
• 証明された技術的エラーによる生成失敗に使用されたエネルギーポイントは、徹底的な調査後にのみ返金される場合があります。
• 生成されたコンテンツの商業的実行可能性を含む、いかなる側面に対する主観的な不満に基づく返金は提供されません。
• AI生成コンテンツの芸術的品質、商業的有効性、ブランドの一貫性、正確性、またはビジネス上の有用性は、返金の根拠となりません。
• 生成された資料がプロフェッショナルなデザイン基準またはビジネス要件を満たさない場合、返金は提供されません。

5. 返金リクエストプロセス

返金をリクエストするには、ユーザーは以下の手順に従って正式な書面によるリクエストを提出する必要があります。

1. 以下の内容を含む書面による返金リクエスト文書をダウンロードまたは作成します。
   • 支払い詳細に記載されている氏名
   • アカウントに関連付けられたメールアドレス
   • 購入日と金額
   • サービスの種類（エネルギーポイント、プライムステータス、またはコンテンツ生成）
   • 返金リクエストの詳細な理由
   • 購入に使用した支払い方法
   • ユーザーの手書き署名
   • 現在の日付
2. 文書に手書きで署名します。
3. 署名された文書をスキャンするか、鮮明な写真を撮ります。
4. スキャンした文書をsupport@promli.comに送信します。

重要な注意事項：

• 署名のない返金リクエストは処理されません。
• 署名はリクエストに記載された名前と一致する必要があります。
• 電子署名またはタイプされた署名は受け付けられません。
• 文書は明確に判読できる必要があります。
• リクエストは英語またはロシア語でのみ提出してください。

6. リクエスト処理

返金リクエストは、受領日から7営業日以内に審査されます。返金が承認された場合、資金は14営業日以内に同じ支払い方法を使用してユーザーのアカウントに振り込まれます。 適切な書類が提出された場合でも、すべての返金リクエストが承認されるわけではないことにご注意ください。

7. 最終規定

当社は、この返金ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更は、当社のウェブサイトに公開された時点から有効になります。 ユーザーには、メールまたはウェブサイト上の通知を通じて変更が通知されます。

ご質問がある場合や追加情報が必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。

1. はじめに

この個人データ処理ポリシーは、当社のサービスユーザーの個人データの収集、使用、保存、および保護の手順を定義します。当社は、お客様のプライバシーの権利を尊重し、お客様の個人データを保護するためにあらゆる努力を払います。

2. 個人データの収集

サービス運営のため、当社は以下のデータを収集します。

• メールアドレス
• ユーザー名
• パスワード
• 支払い情報（購入の場合）
• プロモーション資料生成のためにアップロードされた画像
• ロゴ作成のためにアップロードされたブランド要素
• マーケティングコンテンツ生成のためのテキストプロンプト
• 生成されたコンテンツ（バナー、ロゴ、プロモーション資料、マーケティングテキスト）
• AIビジネスアシスタントとのチャット履歴
• ユーザー設定とビジネス設定

当社は、お客様の明示的な同意なしに、その他の個人データを収集または処理することはありません。

3. 個人データの使用

収集されたデータは、以下の目的のみに使用されます。

• 当社のサービスでのユーザーの登録と認証
• アカウントのセキュリティの確保
• 支払いの処理
• アップロードされたコンテンツからのAIプロモーション資料の生成
• ロゴとビジネスブランディング資料の作成
• マーケティング資料生成のためのビジネスコンテンツの処理
• ビジネスおよびマーケティングタスクのためのAIアシスタンスの提供
• パーソナライズされたビジネスコンテンツの生成
• 生成されたプロモーション資料へのアクセス提供
• サービスとAIアルゴリズムの改善
• テクニカルサポートとビジネスコミュニケーション

4. 個人データの保存と保護

4.1. 当社は、お客様の個人データを不正なアクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、必要なすべての技術的および組織的措置を講じます。お客様のデータは暗号化された形式で保存され、職務を遂行するためにこのデータへのアクセスが必要な許可された従業員のみがアクセスできます。

4.2. コンテンツの処理と保存：

• プロモーション資料生成のためにアップロードされた画像は、処理後に自動的に削除されます
• ロゴ作成のためのブランド要素は、処理中に一時的に保存され、その後削除されます
• ビジネステキストプロンプトは、サービス運営に必要な場合にのみ処理および保存されます
• AIビジネスアシスタントとのチャット履歴は、会話のコンテキストを維持するために保存されます
• 生成されたプロモーションコンテンツは、お客様のアカウントステータス（ベーシックまたはPrime）に応じて保存されます
• ベーシックアカウントの場合、生成されたコンテンツは一定期間後に自動的に削除される場合があります
• Primeアカウントの場合、コンテンツはサブスクリプション期間中保存されます

5. 個人データの第三者への転送

5.1. 当社は、以下のいずれかのケースを除き、お客様の個人データを第三者に転送することはありません。

• 法律で義務付けられている場合
• 安全な決済プロバイダーを介した支払い処理のため
• データの保存と保護を支援するクラウドストレージサービスのため
• お客様との契約を履行するためにそのような転送が必要な場合

5.2. 当社が協力するすべての第三者サービスプロバイダーは、機密保持契約およびデータ保護要件に拘束されます。

6. ユーザーの権利

お客様には以下の権利があります。

• 個人データへのアクセス
• 個人情報の修正または更新
• データの削除要求
• 生成されたプロモーションコンテンツのエクスポート
• マーケティングコミュニケーションのオプトアウト

権利を行使するには、メールでサポートチーム（support@promli.com）にご連絡ください。

7. データ保持

7.1. 当社は、サービスを提供し、このポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人データを保持します。

7.2. アカウント削除後：

• 個人情報は完全に削除されます
• 生成されたプロモーションコンテンツは、当社の保持スケジュールに従って削除されます
• 支払い記録は、法律で義務付けられている期間保持されます
• AIビジネスアシスタントのチャット履歴は削除されます

8. 個人データ処理ポリシーの変更

当社は、この個人データ処理ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更は、当社のウェブサイトに公開された時点から有効になります。ユーザーには、メールまたはウェブサイト上の通知を通じて変更が通知されます。

9. 連絡先情報

当社の個人データ処理ポリシーについてご質問がある場合、または追加情報が必要な場合は、メールでサポートチーム（support@promli.com）にご連絡ください。

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、個人事業主Ivan Vaskov（以下「サービス オーナー」といいます）と、AI生成プロモーション資料、バナー、ロゴ、マーケティングコンテンツ、ビジネス文書サービス （以下「本サービス」といいます）の利用者（以下「ユーザー」といいます）との関係を規定するものです。

2. 本サービスの性質

2.1. 本サービスは、グラフィックデザインソフトウェアやその他のクリエイティブ ツールと同様の、高度な生成ツールです。ユーザーの入力と設定に基づいてコンテンツを生成します。

2.2. ユーザーは、アイデアを考案し、生成パラメータを調整する責任を負います。本サービスは、これらの指示を単に実行するものであり、品質、正確性、または特定の目的への適合性についていかなる保証も行いません。

2.3. 本サービスは、生成された資料の創造的価値、商業的実現可能性、または有効性に関して、いかなる保証も行いません。

3. コンテンツに対する権利

3.1. ユーザーは、生成されたバナー、ロゴ、マーケティング資料、およびテキストに対するすべての権利（著作権を含む）を保持します。ただし、そのコンテンツが第三者の著作権を侵害せず、いかなる法律にも違反しない場合に限ります。

3.2. AIアルゴリズムとトレーニングデータの使用により、生成されたすべてのコンテンツについて、ユーザーには生成された資料を個人的および商業的目的で使用するための非独占的ライセンスが付与されます。

3.3. ユーザーは、生成されたコンテンツを商業目的を含むあらゆる目的で使用する権利を有しますが、そのような使用について全責任を負います。

3.4. 本サービスは、生成されたコンテンツの独自性を保証するものではなく、他のユーザーのために類似のコンテンツが生成されていない、または今後生成されないことを保証することはできません。

4. ユーザーの責任

4.1. ユーザーは、作成するコンテンツが第三者の著作権を侵害せず、いかなる法律にも違反せず、中傷的、差別的、またはその他の違法な資料を含まないことを単独で保証する責任を負います。

4.2. ユーザーは、政治的トピック、暴力を助長する内容、攻撃的または性的な内容、その他不適切な内容のコンテンツを作成するために本サービスを使用しないことに同意します。

4.3. ユーザーは、生成されたコンテンツ、その品質、有効性、またはその使用によるいかなる結果に関連して、本サービスまたはその所有者に対して法的措置を開始しないことに同意します。

4.4. ユーザーは、自身のコンテンツのバックアップと保存について単独で責任を負います。本サービスは、生成されたすべてのコンテンツをユーザー自身のデバイスまたはストレージソリューションにダウンロードして保存することを強く推奨します。

4.5. ユーザーは、生成されたコンテンツが意図するビジネス目的に適合し、適用されるすべての広告規制および基準に準拠していることを確認する全責任を負います。

4.6. ユーザーは、AI生成コンテンツをビジネス目的で使用することに関連するすべてのリスクを負い、そのような使用から生じるいかなる請求に対してもサービスオーナーを免責することに同意します。

5. 責任の制限

5.1. 本サービスは、生成されたコンテンツの独自性、品質、有効性、または商業的実現可能性を保証するものではなく、第三者からのいかなる潜在的な請求に対しても責任を負いません。

5.2. サービスオーナーは、本サービスまたは生成されたコンテンツの使用の結果としてユーザーまたは第三者が被った、利益の損失、事業の損失、評判の損害、またはその他の損失を含むがこれらに限定されないいかなる損害に対しても責任を負いません。

5.3. ユーザーは、本サービスの利用が自己の責任において行われることに同意します。サービスオーナーは、本サービスの利用または利用不能から生じる直接的、間接的、偶発的、特別、または結果的な損害に対して責任を負いません。

5.4. サービスオーナーは、技術的な障害、システムアップデート、サービスメンテナンスを含むがこれらに限定されない、原因の如何を問わず、いかなるデータ損失に対しても責任を負いません。ユーザーは、重要なコンテンツの独自のバックアップを維持する必要があります。

5.5. 本サービスは、生成されたコンテンツが特定のビジネス目的、マーケティングキャンペーン、または商業的使用に適していることを保証するものではありません。

5.6. サービスオーナーは、商品性、特定目的への適合性、および非侵害の保証を含むがこれらに限定されない、明示的または黙示的なすべての保証を否認します。

6. コンテンツの制限とユーザーの責任

6.1. ユーザーはプロモーション資料を作成し、ダウンロードすることができます。ユーザーは資料の使用について全責任を負います。ユーザーは、生成されたコンテンツ（またはその商業的使用）が法律、第三者の著作権、広告規制、または本サービスの利用規約に違反しないことを確認する必要があります。

6.2. 本サービスは、利用規約の違反または第三者からの苦情があった場合、事前の通知なしに、その裁量によりコンテンツの生成を拒否したり、アクセスをブロックしたりする権利を留保します。

6.3. ユーザーは、生成された資料のいかなる商業的使用も、適用されるすべての法律、規制、および業界基準に準拠していることを単独で保証する責任を負います。

7. 本規約の変更

7.1. サービスオーナーは、本規約をいつでも変更する権利を留保します。変更は、本サービスのウェブサイトに公開された時点から有効になります。

7.2. ユーザーは、本規約の変更を定期的に確認することに同意します。

8. 最終規定

8.1. 本サービスの利用は、ユーザーが本規約の条件に同意したことを意味します。

8.2. ご質問や追加情報が必要な場合は、support@promli.comまでメールでサポートチームにご連絡ください。

9. コンテンツの使用と権利

9.1. 本サービスを利用することにより、ユーザーは、本サービスの助けを借りて作成された、または本サービスにアップロードされたコンテンツが、人工知能モデルのトレーニングや、アルゴリズムの改善、テストなどの本サービスの内部目的で使用されることに同意します。

9.2. ユーザーは、プロモーション資料生成のための画像、マーケティングコンテンツ作成のためのテキスト、ロゴデザインのためのブランド要素、またはその他の入力資料を含むがこれらに限定されない、本サービスにアップロードするすべてのコンテンツに対して必要なすべての権利を所有している必要があります。

9.3. ユーザーは、本サービスにアップロードまたは入力するすべてのコンテンツについて全責任を負います。ユーザーのコンテンツまたはその商業的使用から生じるいかなる請求、紛争、または法的問題が発生した場合、ユーザーは、そのような請求の結果として発生した責任、損害、または損失からサービスオーナーを免責し、損害を与えないことに同意します。 サービスオーナーは、ユーザーによってアップロードされたコンテンツや、生成された資料の使用によるいかなるビジネス上の結果に対しても責任を負わず、ユーザーは、著作権侵害の請求、商標紛争、虚偽広告の請求、名誉毀損の請求、またはその他の法的問題を含むがこれらに限定されない、自身のコンテンツまたはその商業的適用に関連するいかなる請求または紛争の解決について単独で責任を負うものとします。ユーザーはさらに、ユーザーのコンテンツまたはそのビジネス使用に関連して第三者によって提起された請求または法的措置の結果として発生した費用、経費、または損失についてサービスオーナーに補償することに同意します。

10. 紛争解決

10.1. 本規約に関連して発生するいかなる紛争も、可能な限り交渉を通じて解決されるものとします。

10.2. 合意に達しない場合、紛争はサービスオーナーの登録住所に所在する裁判所に付託され、ロシア連邦の法律に従って解決されるものとします。

11. Primeステータスとコンテンツストレージ

11.1. Primeステータスは、拡張されたコンテンツストレージを含む追加機能を提供するプレミアムサブスクリプションです。

11.2. Primeステータスは生成されたコンテンツの拡張ストレージを可能にしますが、サービスオーナーはコンテンツの永続的なストレージまたは保存を保証しません。技術的な問題、システム障害、またはその他の状況により、コンテンツが失われる可能性があります。

11.3. サービスオーナーは、Primeステータスの機能をいつでも変更、制限、または中止する権利を留保します。

11.4. ユーザーは、サブスクリプションステータスに関わらず、重要なコンテンツの独自のバックアップを維持する責任を負います。

12. AIコンテンツ生成

12.1. プロモーション資料生成機能は、ユーザーが提供するプロンプトと要件に基づいてコンテンツを作成します。 本サービスは、生成された資料の特定の品質レベル、商業的有効性、ブランドの一貫性、または美的価値を保証するものではありません。

12.2. ユーザーは、コンテンツ生成のために提出する画像、ブランド要素、またはその他の資料を使用およびアップロードする完全な権利を有している必要があります。

12.3. サービスオーナーは、生成された資料に対する不満、その使用から生じるビジネス上の損失、または品質、有効性、ブランド適合性、または商業的価値に関するいかなる請求に対しても責任を負いません。

12.4. 生成された資料は、「現状有姿」で提供され、商業的使用への適合性を含むいかなる種類の保証もありません。

12.5. ユーザーは、AI生成コンテンツが常にプロフェッショナルなデザイン基準やビジネス要件を満たすとは限らないことを認識し、商業的使用の前に適合性を確認することに同意します。