FAQ

残高がゼロになり、生成されたコンテンツが消えてしまった場合はどうすればよいですか？

AIに優れたバナーやプロモーション資料を作成させるにはどうすればよいですか？

簡単です！説明的なプロンプトを使用して、どのような種類のバナーやプロモーション資料が必要かを指定してください。色、スタイル、ターゲットオーディエンス、伝えたいメッセージについて具体的に記述してください。説明が詳細であればあるほど、当社のAIからより良い結果が得られます。

生成されたバナーやマーケティング資料はアプリにどのくらいの期間保存されますか？

生成価格を低く抑えるため、データストレージを節約しています。そのため、ファイルを永久に保存することはできません。各コンテンツカードの下に削除日が記載されています。「お気に入り」としてマークされた資料は、少し長く保存されます。プロモーションコンテンツへのアクセスを失わないように、生成後すぐにファイルをダウンロードしてください。

バナーやロゴの生成が停止した場合はどうすればよいですか？

ご心配なく！バナーやロゴの生成が停止しても、しばらくお待ちください。数時間以内に生成はキャンセルされ、エネルギーは残高に返還されます。私たちは、このような事態が可能な限り発生しないよう常に努力しています。

自動残高補充はどのように機能しますか？

毎週月曜日、すべてのユーザーは40エネルギーユニットを受け取ります。これは、いくつかのバナーやマーケティング資料を作成するのに十分です。残念ながら、プロモーションコンテンツの生成にはかなりのサーバーリソースが必要であり、無料の生成でさえも当社が費用を負担しているため、サービスを完全に無料にすることはできません。

生成されたコンテンツがブランドの色やスタイルと一致しない場合はどうすればよいですか？

AIはまだ完璧ではなく、常にあなたの正確なビジョンを捉えるとは限りません。色、フォント、スタイルの好み、ブランドガイドラインについてプロンプトでより具体的に指定することで、AIを助けることができます。ニーズに合った結果が得られるまで、さまざまな説明を試してみてください。

作成されたプロモーション資料の権利は誰が所有しますか？

生成されたバナー、ロゴ、マーケティング資料は、第三者の著作権を侵害したり、法律に違反したりしない限り、お客様が権利を保持します。個人的および商業的な使用のための非独占的ライセンスが付与されます。ただし、コンテンツが法律や著作権に違反しないことを確認する責任はお客様にあります。使用または共有する前に必ず確認してください。コンテンツの使用に関するすべての責任はお客様にあることを忘れないでください。

支払い後にエネルギーが残高に追加されない場合はどうすればよいですか？

銀行が支払いを処理するのに少し時間がかかり、当社のシステムが残高を更新するための情報をすぐに受け取れない場合があります。通常、すべては迅速に機能し、残高は数秒以内に更新されます。ただし、最大30分の遅延が発生する場合があります。時間がかかっても、ご心配なく！お支払いは安全です。サポートチームにご連絡いただければ、迅速に対応いたします😊。

標準品質と高品質の生成の違いは何ですか？

コンテンツ生成には2つの品質レベルをご用意しています：

• 標準品質 - 基本的なAIプロバイダーを使用し、処理速度を優先します
• 高品質 - 高度なAIプロバイダーを使用し、要件をより深く理解して、より正確な結果を生成します

高品質なプロバイダーは、ユーザーの指示をより適切に解釈し、仕様に従ってより精密な結果を提供します。

返金プロセスはどのような仕組みですか？

返金は即時ではありません。以下の複数のステップを経て行われます：

1. 当社のシステムで返金処理を行います
2. リクエストが決済プロバイダーのRobokassaに送信されます
3. Robokassaからお客様の銀行へ送金されます
4. 銀行が手続きを行い、お客様の口座へ返金いたします。

通常、手続き完了まで3〜14営業日ほどかかります。銀行システムの仕様上、返金処理は通常の決済よりもお時間を要します。返金明細書は、すべての処理が完了した後に銀行から発行されます。

コンテンツの生成に失敗した場合はどうなりますか？

ご安心ください！モデレーションエラー、技術的な問題、またはプロバイダーの不具合により生成が失敗した場合、消費されたエネルギーは自動的にお客様の残高へ返還されます。システムが定期的にタスク状況を確認し、自動返金処理を行いますので、お客様側での操作は一切不要です。

なぜコンテンツがモデレーション（審査）で拒否されたのですか？

AIプロバイダーは厳格なコンテンツ審査ポリシーを設けています。著作権で保護されたキャラクター（ディズニー、マーベル等）、プラットフォームのポリシー違反、または不適切な内容が含まれる場合、生成が拒否されることがあります。審査で拒否された場合、当システムは自動的に代替プロバイダーでの生成を試みます。すべてのプロバイダーで拒否された場合、エネルギーは自動的に残高へ返還されます。

アプリに登録するにはどうすればよいですか？

登録は非常に簡単です！初回ログイン時に、アプリは生成されたユーザー名とパスワードで完全なアカウントを自動的に作成します。覚えておけるものに変更するだけで、どのデバイスからでもアカウントにログインできるようになります。

さまざまな種類のコンテンツに推奨される画像サイズは？

当社のAIは、さまざまな形式でコンテンツを生成できます。最良の結果を得るには、プロンプトで意図する用途（例：「Instagram投稿」、「ウェブサイト用バナー」、「名刺デザイン」）を指定してください。AIは、マーケティング資料に適切なサイズを自動的に選択します。

生成された資料を商業目的で使用できますか？

はい！生成されたすべてのバナー、ロゴ、マーケティング資料を商業目的で使用できます。ただし、コンテンツが著作権を侵害したり、法律に違反したりしないことを確認する責任はお客様にあります。ビジネスで使用する前に必ず確認してください。

Promli（プロムリ）で楽曲や詩を作成するにはどうすればよいですか？

Promliでは現在、作詞から楽曲の完成まで、一貫した音楽制作ワークフローをご利用いただけます：

• AIアシスタントを活用して、詩や歌詞を自動生成
• 作成した歌詞をもとに、音楽とボーカル付きの完全な楽曲を制作
• 詩も楽曲もそれぞれ2つのバリエーションが生成され、お好みのものを選択可能
• テキスト作成から最終的な楽曲完成まで、シームレスな制作プロセスを実現

楽曲・詩の生成における「標準品質」と「高品質」の違いは何ですか？

楽曲および詩の生成には、2つの品質レベルをご用意しています：

• 標準品質（Standard）： 基本的なAIモデルを使用し、機能は限定的ですが、高速な処理が可能です。
• 詩の高品質生成（High Quality）： 高度なAIモデルを使用し、優れた韻やコーラス、多様な表現形式を取り入れた、文学的品質の高い作品を生成します。
• 楽曲の高品質生成（High Quality）： 高度なAIモデルを使用し、より豊富な楽器や音声、高品質なボーカルを実現。複雑な構成に対応し、多様な音楽スタイルを創出します。

高品質モードでは、芸術的かつ技術的に優れた、より洗練された成果物を提供します。

作成した詩を楽曲（歌）にすることはできますか？

もちろんです！Promli（プロムリ）では、まず詩や歌詞を生成し、それを音楽とボーカル付きの完全な楽曲へと変換するクリエイティブフローを提供しています。これにより、テキストのアイデア出しから楽曲の完成まで、一貫して行うことが可能です。

楽曲や詩を生成する際、いくつのバリエーションが作成されますか？

楽曲も詩も常に2つのバリエーションで生成されるため、選択肢が広がり創造性を発揮できます。お好みのバージョンをお選びください。