FAQ

Que dois-je faire si mon solde est à zéro et que mon contenu généré a disparu ?

Comment puis-je guider l'IA pour créer de meilleures bannières et supports promotionnels ?

C'est facile ! Utilisez des invites descriptives pour spécifier le type de bannière ou de support promotionnel que vous souhaitez. Soyez précis sur les couleurs, le style, le public cible et le message que vous voulez transmettre. Plus votre description est détaillée, meilleurs seront les résultats que vous obtiendrez de notre IA.

Combien de temps les bannières et les supports marketing générés sont-ils stockés dans l'application ?

Pour maintenir nos prix de génération bas, nous économisons sur le stockage des données. Cela signifie que nous ne pouvons pas stocker les fichiers indéfiniment. Vous trouverez la date de suppression indiquée sous chaque carte de contenu. Les matériaux marqués comme 'favoris' sont stockés un peu plus longtemps. Pour vous assurer de ne pas perdre l'accès à votre contenu promotionnel, n'oubliez pas de télécharger vos fichiers peu après la génération.

Que faire si la génération de bannière ou de logo est bloquée ?

Ne vous inquiétez pas ! Si la génération de la bannière ou du logo reste bloquée, attendez un peu. Dans quelques heures, la génération sera annulée et l'énergie sera restituée à votre solde. Nous travaillons toujours pour que cela se produise le moins souvent possible.

Comment fonctionne le rechargement automatique du solde ?

Chaque lundi, tous les utilisateurs reçoivent 40 unités d'énergie. C'est suffisant pour créer plusieurs bannières et supports marketing. Malheureusement, nous ne pouvons pas rendre le service entièrement gratuit car la génération de contenu promotionnel nécessite d'importantes ressources serveur, et même les générations gratuites sont payées par nous.

Que faire si le contenu généré ne correspond pas aux couleurs ou au style de ma marque ?

L'IA n'est pas encore parfaite et peut ne pas toujours saisir votre vision exacte. Vous pouvez l'aider en étant plus précis dans vos invites concernant les couleurs, les polices, les préférences de style et les directives de marque. Essayez différentes descriptions jusqu'à obtenir le résultat qui correspond à vos besoins.

Qui détient les droits sur les supports promotionnels créés ?

Vous conservez les droits sur les bannières, logos et supports marketing générés, tant qu'ils n'enfreignent pas les droits d'auteur de tiers ou ne violent pas les lois. Vous obtenez une licence non exclusive pour un usage personnel et commercial. Cependant, il vous incombe de vous assurer que le contenu ne viole aucune loi ou droit d'auteur. Vérifiez toujours avant d'utiliser ou de partager. N'oubliez pas que toute responsabilité liée à l'utilisation du contenu vous incombe.

Que dois-je faire si l'énergie n'est pas ajoutée à mon solde après le paiement ?

Parfois, les banques prennent un peu plus de temps pour traiter les paiements, et notre système ne reçoit pas immédiatement les informations pour mettre à jour votre solde. Habituellement, tout fonctionne rapidement et votre solde est mis à jour en quelques secondes. Cependant, il peut occasionnellement y avoir un délai allant jusqu'à 30 minutes. Si cela prend plus de temps, ne vous inquiétez pas ! Votre paiement est en sécurité. Contactez simplement notre équipe de support, et nous réglerons cela rapidement pour vous 😊.

Quelle est la différence entre la génération Standard et Haute Qualité ?

Nous proposons deux niveaux de qualité pour la génération de contenu :

• Qualité Standard - utilise des fournisseurs d'IA basiques pour un traitement plus rapide
• Haute Qualité - utilise des fournisseurs d'IA avancés qui comprennent mieux vos besoins et produisent des résultats plus précis

Les fournisseurs de qualité supérieure interprètent mieux les instructions de l'utilisateur et fournissent des résultats plus précis selon vos spécifications.

Comment fonctionne le processus de remboursement ?

Les remboursements ne sont pas instantanés - c'est un processus en plusieurs étapes :

1. Nous traitons le remboursement dans notre système
2. La demande est envoyée au fournisseur de paiement Robokassa
3. Robokassa la transmet à votre banque
4. Votre banque traite la demande et crédite les fonds sur votre compte

Le processus complet prend généralement de 3 à 14 jours ouvrables. Les remboursements sont toujours traités plus lentement que les paiements ordinaires : c'est une particularité du système bancaire. Les reçus de remboursement ne sont générés par la banque qu'une fois le processus entièrement terminé.

Que se passe-t-il si ma génération échoue ?

Ne vous inquiétez pas ! Si la génération échoue en raison d'erreurs de modération, de problèmes techniques ou de l'indisponibilité du fournisseur, le système restitue automatiquement l'énergie dépensée sur votre solde. Le système vérifie périodiquement les tâches bloquées et procède à des remboursements automatiques. Vous n'avez aucune action supplémentaire à effectuer.

Pourquoi mon contenu a-t-il été rejeté par la modération ?

Les fournisseurs d'IA ont des politiques de modération de contenu strictes. Le contenu peut être rejeté s'il contient des personnages protégés par le droit d'auteur (Disney, Marvel, etc.), s'il enfreint les politiques de la plateforme ou s'il contient du matériel inapproprié. Lorsque la modération rejette un contenu, notre système essaie automatiquement des fournisseurs alternatifs. Si tous les fournisseurs rejettent le contenu, l'énergie est automatiquement restituée sur votre solde.

Comment m'inscrire dans l'application ?

Nous avons rendu l'inscription super facile ! Lors de votre première connexion, l'application crée automatiquement un compte complet pour vous avec un nom d'utilisateur et un mot de passe générés. Changez-les simplement pour quelque chose dont vous vous souviendrez, et vous pourrez vous connecter à votre compte depuis n'importe quel appareil.

Quelles sont les dimensions d'image recommandées pour différents types de contenu ?

Notre IA peut générer du contenu dans différents formats. Pour de meilleurs résultats, spécifiez l'utilisation prévue dans votre invite (par exemple, 'publication Instagram', 'bannière pour site web', 'conception de carte de visite'). L'IA choisira automatiquement les dimensions appropriées pour vos supports marketing.

Puis-je utiliser les matériaux générés à des fins commerciales ?

Oui ! Vous pouvez utiliser toutes les bannières, logos et supports marketing générés à des fins commerciales. Cependant, il vous incombe de vous assurer que le contenu n'enfreint aucun droit d'auteur ou ne viole aucune loi. Vérifiez toujours avant d'utiliser dans votre entreprise.

Comment créer des chansons et des poèmes dans Promli ?

Promli offre désormais un flux de travail complet pour la création musicale, des paroles aux chansons finies :

• Générez des poèmes et des paroles de chansons avec l'assistance de l'IA
• Créez des chansons complètes avec musique et voix à partir de vos paroles
• Les poèmes et les chansons sont générés en 2 variantes pour vous offrir le choix
• Un flux créatif complet, de la création du texte au produit musical final

Quelle est la différence entre la qualité Standard et la Haute Qualité pour les chansons et les poèmes ?

Nous proposons deux niveaux de qualité pour la génération de chansons et de poèmes :

• Qualité Standard : Utilise des modèles d'IA de base avec des capacités limitées pour un traitement plus rapide
• Haute Qualité pour les poèmes : Utilise des modèles d'IA avancés qui créent de meilleures rimes, des refrains et diverses formes d'écriture avec une qualité littéraire supérieure
• Haute Qualité pour les chansons : Utilise des modèles d'IA avancés avec plus d'instruments, de voix et de sons, de meilleures performances vocales, gère des tâches complexes et crée divers styles musicaux

Une qualité supérieure offre des résultats plus sophistiqués avec une meilleure exécution artistique et technique.

Puis-je transformer mes poèmes en chansons ?

Absolument ! Promli offre un flux de travail créatif complet où vous pouvez d'abord générer des poèmes ou des paroles, puis les transformer en chansons complètes avec musique et voix. Cela vous permet de créer des produits musicaux complets, de l'idée textuelle initiale aux compositions finies.

Combien de variantes est-ce que j'obtiens lors de la génération de chansons et de poèmes ?

Les chansons et les poèmes sont systématiquement générés en 2 variantes, vous offrant choix et options créatives. Vous pouvez sélectionner la version que vous préférez