Často kladené dotazy

Co mám dělat, když je můj zůstatek nulový a můj vygenerovaný obsah zmizel?

Jak mohu navést AI k vytváření lepších bannerů a propagačních materiálů?

Je to snadné! Použijte popisné výzvy k určení, jaký druh banneru nebo propagačního materiálu chcete. Buďte konkrétní ohledně barev, stylu, cílové skupiny a zprávy, kterou chcete sdělit. Čím podrobnější bude váš popis, tím lepší výsledky získáte od naší AI.

Jak dlouho jsou vygenerované bannery a marketingové materiály uloženy v aplikaci?

Abychom udrželi naše ceny generování nízké, šetříme na ukládání dat. To znamená, že nemůžeme soubory ukládat navždy. Datum smazání najdete uvedené pod každou kartou obsahu. Materiály označené jako 'oblíbené' jsou uloženy o něco déle. Abyste neztratili přístup k vašemu propagačnímu obsahu, nezapomeňte si soubory stáhnout brzy po vygenerování.

Co dělat, když se generování banneru nebo loga zasekne?

Nebojte se! Pokud se generování banneru nebo loga zasekne, chvíli počkejte. Během několika hodin bude generování zrušeno a energie se vrátí na váš zůstatek. Vždy pracujeme na tom, aby se to stávalo co nejméně často.

Jak funguje automatické doplňování zůstatku?

Každé pondělí obdrží všichni uživatelé 40 jednotek energie. To stačí k vytvoření několika bannerů a marketingových materiálů. Bohužel nemůžeme službu poskytovat zcela zdarma, protože generování propagačního obsahu vyžaduje značné serverové zdroje a i bezplatné generování platíme my.

Co dělat, když vygenerovaný obsah neodpovídá barvám nebo stylu mé značky?

AI ještě není dokonalá a nemusí vždy přesně zachytit vaši vizi. Můžete jí pomoci tím, že budete ve svých pokynech konkrétnější ohledně barev, písem, preferencí stylu a pokynů pro značku. Zkuste různé popisy, dokud nezískáte výsledek, který odpovídá vašim potřebám.

Kdo vlastní práva k vytvořeným propagačním materiálům?

Práva k vygenerovaným bannerům, logům a marketingovým materiálům si ponecháváte, pokud neporušují autorská práva třetích stran nebo zákony. Získáte nevýhradní licenci pro osobní a komerční použití. Jste však zodpovědní za to, aby obsah neporušoval žádné zákony nebo autorská práva. Před použitím nebo sdílením vždy zkontrolujte. Pamatujte, že veškerá odpovědnost za použití obsahu spočívá na vás.

Co mám dělat, když se mi po zaplacení nepřidá energie na účet?

Někdy bankám trvá zpracování plateb o něco déle a náš systém okamžitě neobdrží informace k aktualizaci vašeho zůstatku. Obvykle vše funguje rychle a váš zůstatek je aktualizován během několika sekund. Občas však může dojít ke zpoždění až 30 minut. Pokud to trvá déle, nebojte se! Vaše platba je v bezpečí. Stačí kontaktovat náš tým podpory a my vám to rychle vyřešíme 😊.

What's the difference between Standard and High Quality generation?

We offer two quality levels for content generation:

• Standard Quality - uses basic AI providers for faster processing
• High Quality - uses advanced AI providers that better understand your requirements and produce more accurate results

Higher quality providers better interpret user instructions and deliver more precise results according to your specifications.

How does the refund process work?

Refunds are not instant - it's a multi-step process:

1. We process the refund in our system
2. The request is sent to Robokassa payment provider
3. Robokassa forwards it to your bank
4. Your bank processes and credits the money to your account

The entire process usually takes 3-14 business days. Refunds are always processed slower than regular payments - this is a feature of the banking system. Refund receipts are generated by the bank only after the entire process is complete.

What happens if my generation fails?

Don't worry! If generation fails due to moderation errors, technical issues, or provider unavailability, the system automatically returns the spent energy to your balance. The system periodically checks for stuck tasks and processes automatic refunds. You don't need to take any additional actions.

Why was my content rejected by moderation?

AI providers have strict content moderation policies. Content may be rejected if it contains copyrighted characters (Disney, Marvel, etc.), violates platform policies, or contains inappropriate material. When moderation rejects content, our system automatically tries alternative providers. If all providers reject the content, energy is automatically returned to your balance.

Jak se zaregistruji v aplikaci?

Registraci jsme udělali super snadnou! Při prvním přihlášení vám aplikace automaticky vytvoří kompletní účet s vygenerovaným uživatelským jménem a heslem. Stačí je změnit na něco, co si zapamatujete, a budete se moci přihlásit ke svému účtu z jakéhokoli zařízení.

Jaké jsou doporučené rozměry obrázků pro různé typy obsahu?

Naše AI dokáže generovat obsah v různých formátech. Pro nejlepší výsledky uveďte v pokynu zamýšlené použití (např. 'příspěvek na Instagram', 'banner pro web', 'design vizitky'). AI automaticky vybere vhodné rozměry pro vaše marketingové materiály.

Mohu použít vygenerované materiály pro komerční účely?

Ano! Všechny vygenerované bannery, loga a marketingové materiály můžete použít pro komerční účely. Jste však zodpovědní za to, aby obsah neporušoval žádná autorská práva nebo zákony. Před použitím ve svém podnikání vždy ověřte.

How do I create songs and poems in Promli?

Promli now offers complete music creation workflow - from lyrics to finished songs:

• Generate poems and song lyrics with AI assistance
• Create full songs with music and vocals from your lyrics
• Both poems and songs are generated in 2 variants to give you choice
• Complete creative workflow from text creation to final musical product

What's the difference between Standard and High Quality for songs and poems?

We offer two quality levels for both song and poem generation:

• Standard Quality: Uses basic AI models with limited capabilities for faster processing
• High Quality for Poems: Uses advanced AI models that create better rhymes, choruses, and various writing forms with superior literary quality
• High Quality for Songs: Uses advanced AI models with more instruments, voices, sounds, better vocals, handles complex tasks, and creates diverse musical styles

Higher quality provides more sophisticated results with better artistic and technical execution.

Can I turn my poems into songs?

Absolutely! Promli offers a complete creative workflow where you can first generate poems or song lyrics, then transform them into full songs with music and vocals. This allows you to create complete musical products from initial text ideas to finished compositions.

How many variants do I get when generating songs and poems?

Both songs and poems are always generated in 2 variants, giving you choice and creative options. You can select the version you prefer