Zásady zpracování osobních údajů

1. Úvod

Tyto zásady zpracování osobních údajů definují postupy pro shromažďování, používání, ukládání a ochranu osobních údajů uživatelů naší služby. Respektujeme vaše právo na soukromí a vynakládáme veškeré úsilí na ochranu vašich osobních údajů.

2. Shromažďování osobních údajů

Pro provoz služby shromažďujeme následující údaje:

E-mail
Uživatelské jméno
Heslo
Platební informace (pro nákupy)
Obrázky nahrané pro generování propagačních materiálů
Prvky značky nahrané pro tvorbu loga
Textové výzvy pro generování marketingového obsahu
Generovaný obsah (bannery, loga, propagační materiály, marketingové texty)
Historie chatu s AI obchodními asistenty
Uživatelské preference a obchodní nastavení

Neshromažďujeme ani nezpracováváme jiné osobní údaje bez vašeho výslovného souhlasu.

3. Použití osobních údajů

Shromážděné údaje jsou používány výhradně pro následující účely:

Registrace a ověřování uživatelů naší služby
Zajištění bezpečnosti vašeho účtu
Zpracování plateb
Generování AI propagačních materiálů z nahraného obsahu
Vytváření log a materiálů pro firemní branding
Zpracování obchodního obsahu pro generování marketingových materiálů
Poskytování AI asistence pro obchodní a marketingové úkoly
Generování personalizovaného obchodního obsahu
Poskytování přístupu k generovaným propagačním materiálům
Zlepšování naší služby a AI algoritmů
Technická podpora a obchodní komunikace

4. Ukládání a ochrana osobních údajů

4.1. Přijímáme veškerá nezbytná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Vaše údaje jsou uloženy v šifrované formě a jsou přístupné pouze oprávněným zaměstnancům, kteří k těmto údajům potřebují přístup k plnění svých povinností.

4.2. Zpracování a ukládání obsahu:

Obrázky nahrané pro generování propagačních materiálů jsou po zpracování automaticky smazány
Prvky značky pro tvorbu loga jsou dočasně uloženy během zpracování a poté smazány
Obchodní textové výzvy jsou zpracovány a uloženy pouze v nezbytném rozsahu pro provoz služby
Historie chatu s AI obchodními asistenty je uložena pro zachování kontextu konverzace
Generovaný propagační obsah je uložen podle stavu vašeho účtu (základní nebo Prime)
U základních účtů může být generovaný obsah automaticky smazán po určité době
U účtů Prime je obsah uložen po dobu trvání předplatného

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

5.1. Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou následujících případů:

Pokud to vyžaduje zákon
Pro zpracování plateb prostřednictvím zabezpečených poskytovatelů platebních služeb
Pro cloudové úložné služby, které nám pomáhají ukládat a chránit vaše údaje
Pokud je takové předání nezbytné k plnění naší smlouvy s vámi

5.2. Všichni poskytovatelé služeb třetích stran, se kterými spolupracujeme, jsou vázáni dohodami o důvěrnosti a požadavky na ochranu údajů.

6. Práva uživatelů

Máte právo na:

Přístup k vašim osobním údajům
Opravu nebo aktualizaci vašich osobních údajů
Žádost o smazání vašich údajů
Export vašeho generovaného propagačního obsahu
Odhlášení z marketingové komunikace

Pro uplatnění svých práv kontaktujte náš tým podpory e-mailem na adrese support@promli.com.

7. Uchovávání údajů

7.1. Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k poskytování našich služeb a plnění účelů uvedených v těchto zásadách.

7.2. Po smazání účtu:

Osobní údaje jsou trvale smazány
Generovaný propagační obsah je odstraněn podle našeho plánu uchovávání
Platební záznamy jsou uchovávány podle zákona
Historie chatu s AI obchodním asistentem je smazána

8. Změny zásad zpracování osobních údajů

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto zásady zpracování osobních údajů. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na našich webových stránkách. Uživatelé jsou o změnách informováni e-mailem nebo oznámením na webových stránkách.

9. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace o našich zásadách zpracování osobních údajů, kontaktujte prosím náš tým podpory e-mailem na adrese support@promli.com.