الأسئلة الشائعة
ماذا أفعل إذا كان رصيدي صفرًا واختفى المحتوى الذي أنشأته؟
- اذهب إلى القائمة واختر 'تغيير الحساب' و 'تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني' أو استخدم هذا الرابط: تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للدفع
- ستتلقى رمز تأكيد على بريدك الإلكتروني
- أدخل الرمز في التطبيق للوصول إلى حسابك السابق
كيف أوجه الذكاء الاصطناعي لإنشاء لافتات ومواد ترويجية أفضل؟
الأمر سهل! استخدم مطالبات وصفية لتحديد نوع اللافتة أو المواد الترويجية التي تريدها. كن محددًا بشأن الألوان، الأسلوب، الجمهور المستهدف، والرسالة التي تريد إيصالها. كلما كان وصفك أكثر تفصيلاً، كلما حصلت على نتائج أفضل من ذكائنا الاصطناعي.
كم من الوقت يتم تخزين اللافتات والمواد التسويقية التي تم إنشاؤها في التطبيق؟
للحفاظ على أسعار التوليد لدينا منخفضة، نوفر في تخزين البيانات. هذا يعني أننا لا نستطيع تخزين الملفات إلى الأبد. ستجد تاريخ الحذف مدرجًا تحت كل بطاقة محتوى. المواد التي تم وضع علامة 'مفضلة' عليها يتم تخزينها لفترة أطول قليلاً. لضمان عدم فقدان الوصول إلى محتواك الترويجي، يرجى تذكر تنزيل ملفاتك بعد وقت قصير من التوليد.
ماذا تفعل إذا توقف إنشاء اللافتة أو الشعار؟
لا تقلق! إذا توقفت عملية إنشاء البانر أو الشعار، فقط انتظر قليلاً. في غضون ساعات قليلة، سيتم إلغاء الإنشاء، وستتم إعادة الطاقة إلى رصيدك. نحن نعمل دائمًا لجعل هذا يحدث بأقل قدر ممكن.
كيف يعمل التعبئة التلقائية للرصيد؟
كل يوم اثنين، يتلقى جميع المستخدمين 40 وحدة طاقة. هذا يكفي لإنشاء العديد من اللافتات والمواد التسويقية. للأسف، لا يمكننا جعل الخدمة مجانية تمامًا لأن إنشاء المحتوى الترويجي يتطلب موارد خادم كبيرة، وحتى الإنشاءات المجانية ندفع ثمنها.
ماذا أفعل إذا كان المحتوى الذي تم إنشاؤه لا يتطابق مع ألوان علامتي التجارية أو أسلوبها؟
الذكاء الاصطناعي ليس مثاليًا بعد وقد لا يلتقط رؤيتك الدقيقة دائمًا. يمكنك مساعدته بأن تكون أكثر تحديدًا في مطالباتك بشأن الألوان والخطوط وتفضيلات الأسلوب وإرشادات العلامة التجارية. جرب أوصافًا مختلفة حتى تحصل على النتيجة التي تتطابق مع احتياجاتك.
من يملك حقوق المواد الترويجية التي تم إنشاؤها؟
تحتفظ بحقوق اللافتات والشعارات والمواد التسويقية التي تم إنشاؤها، طالما أنها لا تنتهك حقوق الطبع والنشر لطرف ثالث أو تخالف القوانين. تحصل على ترخيص غير حصري للاستخدام الشخصي والتجاري. ومع ذلك، أنت مسؤول عن ضمان أن المحتوى لا ينتهك أي قوانين أو حقوق طبع ونشر. تحقق دائمًا قبل الاستخدام أو المشاركة. تذكر، كل المسؤولية عن استخدام المحتوى تقع عليك.
ماذا أفعل إذا لم تتم إضافة الطاقة إلى رصيدي بعد الدفع؟
أحيانًا، تستغرق البنوك وقتًا أطول قليلاً لمعالجة المدفوعات، ولا يتلقى نظامنا المعلومات على الفور لتحديث رصيدك. عادةً، يعمل كل شيء بسرعة، ويتم تحديث رصيدك في غضون ثوانٍ قليلة. ومع ذلك، قد يكون هناك تأخير يصل إلى 30 دقيقة في بعض الأحيان. إذا استغرق الأمر وقتًا أطول، فلا تقلق! دفعتك آمنة. فقط اتصل بفريق الدعم لدينا، وسنقوم بحل المشكلة لك بسرعة 😊.
What's the difference between Standard and High Quality generation?
We offer two quality levels for content generation:
- Standard Quality - uses basic AI providers for faster processing
- High Quality - uses advanced AI providers that better understand your requirements and produce more accurate results
Higher quality providers better interpret user instructions and deliver more precise results according to your specifications.
How does the refund process work?
Refunds are not instant - it's a multi-step process:
- We process the refund in our system
- The request is sent to Robokassa payment provider
- Robokassa forwards it to your bank
- Your bank processes and credits the money to your account
The entire process usually takes 3-14 business days. Refunds are always processed slower than regular payments - this is a feature of the banking system. Refund receipts are generated by the bank only after the entire process is complete.
What happens if my generation fails?
Don't worry! If generation fails due to moderation errors, technical issues, or provider unavailability, the system automatically returns the spent energy to your balance. The system periodically checks for stuck tasks and processes automatic refunds. You don't need to take any additional actions.
Why was my content rejected by moderation?
AI providers have strict content moderation policies. Content may be rejected if it contains copyrighted characters (Disney, Marvel, etc.), violates platform policies, or contains inappropriate material. When moderation rejects content, our system automatically tries alternative providers. If all providers reject the content, energy is automatically returned to your balance.
كيف أسجل في التطبيق؟
لقد جعلنا التسجيل سهلاً للغاية! عند تسجيل الدخول لأول مرة، يقوم التطبيق تلقائيًا بإنشاء حساب كامل لك باسم مستخدم وكلمة مرور تم إنشاؤهما. ما عليك سوى تغييرها إلى شيء تتذكره، وستتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك من أي جهاز.
ما هي أبعاد الصورة الموصى بها لأنواع المحتوى المختلفة؟
يمكن لذكائنا الاصطناعي إنشاء محتوى بتنسيقات مختلفة. للحصول على أفضل النتائج، حدد الاستخدام المقصود في مطالبتك (على سبيل المثال، 'منشور إنستغرام'، 'بانر لموقع ويب'، 'تصميم بطاقة عمل'). سيختار الذكاء الاصطناعي الأبعاد المناسبة تلقائيًا لموادك التسويقية.
هل يمكنني استخدام المواد التي تم إنشاؤها لأغراض تجارية؟
نعم! يمكنك استخدام جميع اللافتات والشعارات والمواد التسويقية التي تم إنشاؤها لأغراض تجارية. ومع ذلك، أنت مسؤول عن ضمان أن المحتوى لا ينتهك أي حقوق طبع ونشر أو يخالف أي قوانين. تحقق دائمًا قبل الاستخدام في عملك.
How do I create songs and poems in Promli?
Promli now offers complete music creation workflow - from lyrics to finished songs:
- Generate poems and song lyrics with AI assistance
- Create full songs with music and vocals from your lyrics
- Both poems and songs are generated in 2 variants to give you choice
- Complete creative workflow from text creation to final musical product
What's the difference between Standard and High Quality for songs and poems?
We offer two quality levels for both song and poem generation:
- Standard Quality: Uses basic AI models with limited capabilities for faster processing
- High Quality for Poems: Uses advanced AI models that create better rhymes, choruses, and various writing forms with superior literary quality
- High Quality for Songs: Uses advanced AI models with more instruments, voices, sounds, better vocals, handles complex tasks, and creates diverse musical styles
Higher quality provides more sophisticated results with better artistic and technical execution.
Can I turn my poems into songs?
Absolutely! Promli offers a complete creative workflow where you can first generate poems or song lyrics, then transform them into full songs with music and vocals. This allows you to create complete musical products from initial text ideas to finished compositions.
How many variants do I get when generating songs and poems?
Both songs and poems are always generated in 2 variants, giving you choice and creative options. You can select the version you prefer
