سياسة معالجة البيانات الشخصية
1. مقدمة
تحدد سياسة معالجة البيانات الشخصية هذه إجراءات جمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي خدمتنا. نحن نحترم حقك في الخصوصية ونبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية.
2. جمع البيانات الشخصية
لتشغيل الخدمة، نقوم بجمع البيانات التالية:
- البريد الإلكتروني
- اسم المستخدم
- كلمة المرور
- معلومات الدفع (للمشتريات)
- الصور التي تم تحميلها لإنشاء المواد الترويجية
- عناصر العلامة التجارية التي تم تحميلها لإنشاء الشعار
- المطالبات النصية لإنشاء محتوى تسويقي
- المحتوى الذي تم إنشاؤه (اللافتات، الشعارات، المواد الترويجية، النصوص التسويقية)
- سجل الدردشة مع مساعدي الأعمال بالذكاء الاصطناعي
- تفضيلات المستخدم وإعدادات العمل
نحن لا نجمع أو نعالج بيانات شخصية أخرى دون موافقتك الصريحة.
3. استخدام البيانات الشخصية
تُستخدم البيانات التي تم جمعها حصريًا للأغراض التالية:
- تسجيل المستخدمين ومصادقتهم على خدمتنا
- ضمان أمان حسابك
- معالجة المدفوعات
- إنشاء مواد ترويجية بالذكاء الاصطناعي من المحتوى الذي تم تحميله
- إنشاء الشعارات ومواد العلامة التجارية للأعمال
- معالجة محتوى الأعمال لإنشاء مواد تسويقية
- تقديم مساعدة الذكاء الاصطناعي للمهام التجارية والتسويقية
- إنشاء محتوى أعمال مخصص
- توفير الوصول إلى المواد الترويجية التي تم إنشاؤها
- تحسين خدمتنا وخوارزميات الذكاء الاصطناعي
- الدعم الفني والتواصل التجاري
4. تخزين وحماية البيانات الشخصية
4.1. نتخذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. يتم تخزين بياناتك في شكل مشفر ولا يمكن الوصول إليها إلا للموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه البيانات لأداء واجباتهم.
4.2. معالجة المحتوى وتخزينه:
- يتم حذف الصور التي تم تحميلها لإنشاء المواد الترويجية تلقائيًا بعد المعالجة
- يتم تخزين عناصر العلامة التجارية لإنشاء الشعار مؤقتًا أثناء المعالجة ثم يتم حذفها
- تتم معالجة مطالبات النصوص التجارية وتخزينها فقط حسب الضرورة لتشغيل الخدمة
- يتم تخزين سجل الدردشة مع مساعدي الأعمال بالذكاء الاصطناعي للحفاظ على سياق المحادثة
- يتم تخزين المحتوى الترويجي الذي تم إنشاؤه وفقًا لحالة حسابك (أساسي أو Prime)
- بالنسبة للحسابات الأساسية، قد يتم حذف المحتوى الذي تم إنشاؤه تلقائيًا بعد فترة معينة
- بالنسبة لحسابات Prime، يتم تخزين المحتوى طوال فترة الاشتراك
5. نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة
5.1. نحن لا ننقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:
- عندما يقتضي القانون ذلك
- لمعالجة الدفع من خلال مزودي الدفع الآمنين
- لخدمات التخزين السحابي التي تساعدنا في تخزين بياناتك وحمايتها
- عندما يكون هذا النقل ضروريًا للوفاء بعقدنا معك
5.2. جميع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين نعمل معهم ملزمون باتفاقيات السرية ومتطلبات حماية البيانات.
6. حقوق المستخدم
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية
- طلب حذف بياناتك
- تصدير المحتوى الترويجي الذي تم إنشاؤه
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
لممارسة حقوقك، اتصل بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على support@promli.com.
7. الاحتفاظ بالبيانات
7.1. نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
7.2. بعد حذف الحساب:
- يتم حذف المعلومات الشخصية بشكل دائم
- يتم إزالة المحتوى الترويجي الذي تم إنشاؤه وفقًا لجدول الاحتفاظ لدينا
- يتم الاحتفاظ بسجلات الدفع كما يقتضي القانون
- يتم حذف سجل الدردشة لمساعد الأعمال بالذكاء الاصطناعي
8. التغييرات على سياسة معالجة البيانات الشخصية
نحتفظ بالحق في تغيير سياسة معالجة البيانات الشخصية هذه في أي وقت. تسري التغييرات من لحظة نشرها على موقعنا الإلكتروني. يتم إخطار المستخدمين بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع الإلكتروني.
9. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية حول سياسة معالجة البيانات الشخصية لدينا، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على support@promli.com.