常见问题

如果我的余额显示为零且生成的内容消失了，该怎么办？

我该如何引导AI制作出更优质的横幅和推广物料？

非常简单！使用描述性的提示词来说明您想要什么样的横幅或营销材料。具体说明颜色、风格、目标受众以及您想传达的信息。您的描述越详细，我们的 AI 生成的效果就越好。

生成的横幅和营销材料在应用中保存多久？

为了维持低廉的生成价格，我们需要节省数据存储空间。这意味着我们无法永久保存文件。您可以在每个内容卡片下方找到删除日期。标记为“收藏”的材料会保存得稍久一些。为了确保您不会失去对营销内容的访问权限，请记得在生成后尽快下载您的文件。

如果横幅或 Logo 生成卡住了怎么办？

别担心！如果横幅或 Logo 生成卡住了，只需稍等片刻。几小时内，生成任务将被取消，能量将退回到您的余额中。我们一直在努力尽可能减少这种情况的发生。

余额自动补充是如何工作的？

每周一，所有用户都会收到 40 个能量点。这足以创建几个横幅和营销材料。遗憾的是，我们无法让服务完全免费，因为生成营销内容需要大量的服务器资源，即使是免费生成也是由我们付费的。

如果生成的内容不符合我的品牌配色或风格怎么办？

AI 目前还不够完美，可能无法总是完全捕捉到您的构想。您可以通过在提示词中更具体地说明颜色、字体、风格偏好和品牌指南来帮助它。尝试不同的描述，直到获得符合您需求的结果。

谁拥有所创建的营销材料的版权？

只要不侵犯第三方版权或违反法律，您就保留对生成的横幅、Logo 和营销材料的权利。您获得个人和商业使用的非独占许可。但是，您有责任确保内容不违反任何法律或版权。在使用或分享之前，请务必进行检查。请记住，所有内容使用的责任均由您承担。

如果付款后能量没有添加到我的余额中，我该怎么办？

有时银行处理付款需要一点时间，我们的系统可能无法立即收到信息来更新您的余额。通常情况下，一切都很快，您的余额会在几秒钟内更新。但是，偶尔可能会有长达30分钟的延迟。如果时间过长，请不要担心！您的付款是安全的。只需联系我们的客服团队，我们会迅速为您解决 😊。

标准生成和高质量生成有什么区别？

我们提供两种内容生成质量级别：

• 标准质量 - 使用基础AI提供商，处理速度更快
• 高质量 - 使用高级AI提供商，能更好地理解您的需求并生成更准确的结果

高质量提供商能更好地解读用户指令，并根据您的具体规格提供更精确的结果。

退款流程是怎样的？

退款不是即时的 - 这是一个多步骤的过程：

1. 我们在系统中处理退款
2. 请求发送至 Robokassa 支付提供商
3. Robokassa 将其转发给您的银行
4. 您的银行处理并将款项入账到您的账户

整个过程通常需要3-14个工作日。退款处理总是比普通付款慢 - 这是银行系统的特性。只有在整个过程完成后，银行才会生成退款收据。

如果生成失败会怎样？

别担心！如果因审核错误、技术问题或提供商不可用导致生成失败，系统会自动将消耗的能量退回到您的余额。系统会定期检查卡住的任务并处理自动退款。您无需采取任何额外操作。

为什么我的内容被审核拒绝了？

AI提供商有严格的内容审核政策。如果内容包含受版权保护的角色（如迪士尼、漫威等）、违反平台政策或包含不当材料，可能会被拒绝。当审核拒绝内容时，我们的系统会自动尝试替代提供商。如果所有提供商都拒绝该内容，能量将自动退回到您的余额。

我如何在应用中注册？

我们让注册变得超级简单！首次登录时，应用会自动为您创建一个包含生成用户名和密码的完整账户。只需将其更改为您容易记住的内容，您就可以从任何设备登录您的账户。

不同类型内容的推荐图片尺寸是多少？

我们的 AI 可以生成各种格式的内容。为了获得最佳效果，请在提示词中说明预期用途（例如，“Instagram 帖子”、“网站横幅”、“名片设计”）。AI 将自动为您的营销材料选择合适的尺寸。

我可以将生成的材料用于商业用途吗？

是的！您可以将所有生成的横幅、Logo 和营销材料用于商业用途。但是，您有责任确保内容不侵犯任何版权或违反任何法律。在用于您的业务之前，请务必进行核实。

如何在 Promli 中创作歌曲和诗歌？

Promli 现在提供完整的音乐创作流程——从歌词到成品歌曲：

• 在 AI 辅助下生成诗歌和歌词
• 根据您的歌词创作包含音乐和人声的完整歌曲
• 诗歌和歌曲均会生成 2 个版本，供您选择
• 从文本创作到最终音乐产品的完整创意流程

歌曲和诗歌的标准质量与高质量有什么区别？

我们为歌曲和诗歌生成提供两个质量级别：

• 标准质量： 使用基础 AI 模型，功能有限但处理速度更快
• 诗歌高质量： 使用高级 AI 模型，创作出更好的押韵、副歌和各种写作形式，具有卓越的文学质量
• 歌曲高质量： 使用高级 AI 模型，包含更多乐器、声音、音效和更好的人声，能处理复杂任务并创作多样化的音乐风格

更高的质量提供更精致的结果，具有更好的艺术和技术表现力。

我可以把我的诗变成歌曲吗？

当然可以！Promli 提供完整的创意工作流，您可以先生成诗歌或歌词，然后将其转化为包含音乐和人声的完整歌曲。这让您能够从最初的文字创意打造出完整的音乐作品。

生成歌曲和诗歌时我会得到多少个变体？

歌曲和诗歌总是生成 2 个变体，为您提供选择和创意空间。您可以选择您喜欢的版本