Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tôi nên làm gì nếu số dư về 0 và nội dung đã tạo bị biến mất?

Làm thế nào để hướng dẫn AI tạo banner và tài liệu quảng cáo tốt hơn?

Rất đơn giản! Hãy sử dụng các mô tả chi tiết để chỉ định loại banner hoặc tài liệu quảng cáo bạn muốn. Hãy cụ thể về màu sắc, phong cách, đối tượng mục tiêu và thông điệp bạn muốn truyền tải. Mô tả càng chi tiết, kết quả bạn nhận được từ AI của chúng tôi càng tuyệt vời.

Banner và các tài liệu marketing đã tạo được lưu trữ trong ứng dụng bao lâu?

Để giữ mức giá tạo nội dung thấp, chúng tôi tiết kiệm chi phí lưu trữ dữ liệu. Điều này có nghĩa là chúng tôi không thể lưu file mãi mãi. Bạn sẽ thấy ngày xóa được liệt kê dưới mỗi thẻ nội dung. Các tài liệu được đánh dấu là 'yêu thích' sẽ được lưu lâu hơn một chút. Để đảm bảo không mất quyền truy cập vào nội dung quảng cáo, vui lòng nhớ tải xuống các file của bạn ngay sau khi tạo.

Phải làm gì nếu quá trình tạo banner hoặc logo bị treo?

Đừng lo lắng! Nếu quá trình tạo banner hoặc logo bị treo, hãy đợi một chút. Trong vòng vài giờ, quá trình tạo sẽ bị hủy và năng lượng sẽ được hoàn trả vào số dư của bạn. Chúng tôi luôn nỗ lực để điều này hiếm khi xảy ra nhất có thể.

Cơ chế tự động nạp lại số dư hoạt động như thế nào?

Mỗi thứ Hai, tất cả người dùng đều nhận được 40 đơn vị năng lượng. Số lượng này đủ để tạo một vài banner và tài liệu marketing. Thật không may, chúng tôi không thể làm cho dịch vụ hoàn toàn miễn phí vì việc tạo nội dung quảng cáo đòi hỏi tài nguyên máy chủ đáng kể, và ngay cả các lần tạo miễn phí cũng do chúng tôi chi trả.

Phải làm gì nếu nội dung được tạo không khớp với màu sắc hoặc phong cách thương hiệu của tôi?

AI chưa hoàn hảo và có thể không phải lúc nào cũng nắm bắt chính xác tầm nhìn của bạn. Bạn có thể giúp AI bằng cách cụ thể hơn trong các mô tả về màu sắc, phông chữ, sở thích phong cách và hướng dẫn thương hiệu. Hãy thử các mô tả khác nhau cho đến khi bạn nhận được kết quả phù hợp với nhu cầu của mình.

Ai sở hữu quyền đối với các tài liệu quảng cáo được tạo ra?

Bạn giữ quyền đối với các banner, logo và tài liệu marketing đã tạo, miễn là chúng không vi phạm bản quyền của bên thứ ba hoặc vi phạm pháp luật. Bạn nhận được giấy phép không độc quyền cho mục đích sử dụng cá nhân và thương mại. Tuy nhiên, bạn chịu trách nhiệm đảm bảo nội dung không vi phạm bất kỳ luật hoặc bản quyền nào. Luôn kiểm tra trước khi sử dụng hoặc chia sẻ. Hãy nhớ rằng, mọi trách nhiệm pháp lý về việc sử dụng nội dung đều thuộc về bạn.

Tôi nên làm gì nếu năng lượng không được cộng vào số dư sau khi thanh toán?

Đôi khi, ngân hàng mất chút thời gian để xử lý thanh toán và hệ thống của chúng tôi chưa nhận được thông tin ngay lập tức để cập nhật số dư của bạn. Thông thường, mọi thứ diễn ra rất nhanh và số dư sẽ được cập nhật trong vài giây. Tuy nhiên, thỉnh thoảng có thể trễ tới 30 phút. Nếu lâu hơn, đừng lo lắng! Khoản thanh toán của bạn vẫn an toàn. Chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, chúng tôi sẽ giải quyết nhanh chóng cho bạn 😊.

Sự khác biệt giữa tạo nội dung Chất lượng Tiêu chuẩn và Chất lượng Cao là gì?

Chúng tôi cung cấp hai cấp độ chất lượng để tạo nội dung:

• Chất lượng Tiêu chuẩn - sử dụng các nhà cung cấp AI cơ bản để xử lý nhanh hơn
• Chất lượng Cao - sử dụng các nhà cung cấp AI tiên tiến, hiểu rõ yêu cầu của bạn hơn và tạo ra kết quả chính xác hơn

Các nhà cung cấp chất lượng cao hơn sẽ diễn giải hướng dẫn của người dùng tốt hơn và mang lại kết quả chính xác theo thông số kỹ thuật của bạn.

Quy trình hoàn tiền hoạt động như thế nào?

Hoàn tiền không diễn ra ngay lập tức - đó là một quy trình gồm nhiều bước:

1. Chúng tôi xử lý hoàn tiền trên hệ thống của mình
2. Yêu cầu được gửi đến nhà cung cấp thanh toán Robokassa
3. Robokassa chuyển tiếp yêu cầu đến ngân hàng của bạn
4. Ngân hàng của bạn xử lý và ghi có số tiền vào tài khoản của bạn

Toàn bộ quy trình thường mất 3-14 ngày làm việc. Hoàn tiền luôn được xử lý chậm hơn thanh toán thông thường - đây là đặc điểm của hệ thống ngân hàng. Biên lai hoàn tiền chỉ được ngân hàng tạo ra sau khi toàn bộ quy trình hoàn tất.

Điều gì xảy ra nếu quá trình tạo nội dung của tôi bị lỗi?

Đừng lo lắng! Nếu việc tạo nội dung thất bại do lỗi kiểm duyệt, sự cố kỹ thuật hoặc nhà cung cấp không khả dụng, hệ thống sẽ tự động hoàn trả năng lượng đã tiêu vào số dư của bạn. Hệ thống định kỳ kiểm tra các tác vụ bị kẹt và xử lý hoàn tiền tự động. Bạn không cần thực hiện thêm bất kỳ thao tác nào.

Tại sao nội dung của tôi bị từ chối bởi bộ phận kiểm duyệt?

Các nhà cung cấp AI có chính sách kiểm duyệt nội dung nghiêm ngặt. Nội dung có thể bị từ chối nếu chứa các nhân vật có bản quyền (Disney, Marvel, v.v.), vi phạm chính sách nền tảng hoặc chứa tài liệu không phù hợp. Khi kiểm duyệt từ chối nội dung, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động thử các nhà cung cấp thay thế. Nếu tất cả các nhà cung cấp đều từ chối, năng lượng sẽ tự động được hoàn trả vào số dư của bạn.

Làm thế nào để tôi đăng ký tài khoản trong ứng dụng?

Chúng tôi đã làm cho việc đăng ký trở nên cực kỳ dễ dàng! Trong lần đăng nhập đầu tiên, ứng dụng sẽ tự động tạo một tài khoản hoàn chỉnh cho bạn với tên đăng nhập và mật khẩu được tạo sẵn. Chỉ cần đổi chúng thành thông tin dễ nhớ, và bạn sẽ có thể đăng nhập vào tài khoản của mình từ bất kỳ thiết bị nào.

Kích thước hình ảnh được khuyến nghị cho các loại nội dung khác nhau là bao nhiêu?

AI của chúng tôi có thể tạo nội dung ở nhiều định dạng. Để có kết quả tốt nhất, hãy chỉ rõ mục đích sử dụng trong câu lệnh (ví dụ: 'bài đăng Instagram', 'banner cho website', 'thiết kế danh thiếp'). AI sẽ tự động chọn kích thước phù hợp cho tài liệu marketing của bạn.

Tôi có thể sử dụng các tài liệu được tạo cho mục đích thương mại không?

Có! Bạn có thể sử dụng tất cả banner, logo và tài liệu marketing đã tạo cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, bạn chịu trách nhiệm đảm bảo nội dung không vi phạm bản quyền hoặc luật pháp. Hãy luôn kiểm tra kỹ trước khi sử dụng cho doanh nghiệp của bạn.

Làm thế nào để tạo bài hát và thơ trên Promli?

Promli hiện cung cấp quy trình sáng tạo âm nhạc trọn gói - từ lời bài hát đến bài hát hoàn chỉnh:

• Tạo thơ và lời bài hát với sự hỗ trợ của AI
• Tạo bài hát hoàn chỉnh với nhạc và giọng hát từ lời của bạn
• Cả thơ và bài hát đều được tạo thành 2 phiên bản để bạn lựa chọn
• Quy trình sáng tạo hoàn chỉnh từ việc tạo văn bản đến sản phẩm âm nhạc cuối cùng

Sự khác biệt giữa Chất lượng Tiêu chuẩn và Chất lượng Cao cho bài hát và thơ là gì?

Chúng tôi cung cấp hai mức chất lượng cho cả việc tạo bài hát và thơ:

• Chất lượng Tiêu chuẩn: Sử dụng các mô hình AI cơ bản với khả năng hạn chế để xử lý nhanh hơn
• Chất lượng Cao cho Thơ: Sử dụng các mô hình AI tiên tiến tạo ra vần điệu, điệp khúc tốt hơn và các hình thức viết đa dạng với chất lượng văn học vượt trội
• Chất lượng Cao cho Bài hát: Sử dụng các mô hình AI tiên tiến với nhiều nhạc cụ, giọng nói, âm thanh hơn, giọng hát tốt hơn, xử lý các tác vụ phức tạp và tạo ra các phong cách âm nhạc đa dạng

Chất lượng cao hơn mang lại kết quả tinh tế hơn với sự thể hiện nghệ thuật và kỹ thuật tốt hơn.

Tôi có thể chuyển thơ của mình thành bài hát không?

Chắc chắn rồi! Promli cung cấp quy trình sáng tạo hoàn chỉnh, nơi bạn có thể tạo thơ hoặc lời bài hát trước, sau đó chuyển đổi chúng thành bài hát đầy đủ với nhạc và giọng hát. Điều này cho phép bạn tạo ra các sản phẩm âm nhạc hoàn chỉnh từ ý tưởng văn bản ban đầu đến tác phẩm hoàn thiện.

Tôi nhận được bao nhiêu phiên bản khi tạo bài hát và thơ?

Cả bài hát và thơ luôn được tạo thành 2 phiên bản, mang lại cho bạn sự lựa chọn và các phương án sáng tạo. Bạn có thể chọn phiên bản mình thích