Perguntas Frequentes
O que devo fazer se meu saldo estiver zerado e meu conteúdo gerado tiver desaparecido?
- Vá ao menu e selecione 'Trocar conta' e 'Login com E-mail' ou use este link: Login com E-mail
- Insira o endereço de e-mail que você usou para pagamentos
- Você receberá um código de confirmação no seu e-mail
- Insira o código no aplicativo para acessar sua conta anterior
Como oriento a IA para criar melhores banners e materiais promocionais?
É fácil! Use prompts descritivos para especificar que tipo de banner ou material promocional você deseja. Seja específico sobre cores, estilo, público-alvo e a mensagem que quer transmitir. Quanto mais detalhada for sua descrição, melhores serão os resultados da nossa IA.
Por quanto tempo os banners e materiais de marketing gerados ficam armazenados no app?
Para manter nossos preços de geração baixos, economizamos no armazenamento de dados. Isso significa que não podemos guardar arquivos para sempre. Você encontrará a data de exclusão listada abaixo de cada cartão de conteúdo. Materiais marcados como 'favorito' são armazenados por um pouco mais de tempo. Para garantir que você não perca o acesso ao seu conteúdo promocional, lembre-se de baixar seus arquivos logo após a geração.
O que fazer se a geração do banner ou logo travar?
Não se preocupe! Se a geração do banner ou logo travar, basta esperar um pouco. Dentro de algumas horas, a geração será cancelada e a energia retornará ao seu saldo. Estamos sempre trabalhando para que isso aconteça o mínimo possível.
Como funciona a recarga automática de saldo?
Toda segunda-feira, todos os usuários recebem 40 unidades de energia. Isso é suficiente para criar vários banners e materiais de marketing. Infelizmente, não podemos tornar o serviço totalmente gratuito porque gerar conteúdo promocional exige recursos significativos de servidor, e até as gerações gratuitas têm um custo para nós.
O que fazer se o conteúdo gerado não corresponder às cores ou ao estilo da minha marca?
A IA ainda não é perfeita e pode nem sempre capturar sua visão exata. Você pode ajudá-la sendo mais específico em seus prompts sobre cores, fontes, preferências de estilo e diretrizes da marca. Tente descrições diferentes até obter o resultado que atenda às suas necessidades.
De quem são os direitos dos materiais promocionais criados?
Você retém os direitos sobre os banners, logos e materiais de marketing gerados, desde que não infrinjam direitos autorais de terceiros ou violem leis. Você obtém uma licença não exclusiva para uso pessoal e comercial. No entanto, você é responsável por garantir que o conteúdo não viole nenhuma lei ou direito autoral. Sempre verifique antes de usar ou compartilhar. Lembre-se, toda a responsabilidade pelo uso do conteúdo é sua.
O que devo fazer se a energia não for adicionada ao meu saldo após o pagamento?
Às vezes, os bancos demoram um pouco mais para processar pagamentos e nosso sistema não recebe a informação imediatamente para atualizar seu saldo. Geralmente, tudo funciona rápido e seu saldo é atualizado em poucos segundos. Porém, ocasionalmente pode haver um atraso de até 30 minutos. Se demorar mais, não se preocupe! Seu pagamento está seguro. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte e resolveremos isso rapidinho para você 😊.
Qual é a diferença entre a geração Padrão e a de Alta Qualidade?
Oferecemos dois níveis de qualidade para a geração de conteúdo:
- Qualidade Padrão - usa provedores de IA básicos para um processamento mais rápido
- Alta Qualidade - usa provedores de IA avançados que entendem melhor seus requisitos e produzem resultados mais precisos
Provedores de maior qualidade interpretam melhor as instruções do usuário e entregam resultados mais precisos de acordo com suas especificações.
Como funciona o processo de reembolso?
Os reembolsos não são instantâneos - é um processo de várias etapas:
- Processamos o reembolso em nosso sistema
- A solicitação é enviada ao provedor de pagamentos Robokassa
- A Robokassa encaminha para o seu banco
- Seu banco processa e credita o dinheiro na sua conta
Todo o processo geralmente leva de 3 a 14 dias úteis. Reembolsos são sempre processados mais lentamente que pagamentos comuns - isso é uma característica do sistema bancário. Os comprovantes de reembolso são gerados pelo banco apenas após a conclusão de todo o processo.
O que acontece se minha geração falhar?
Não se preocupe! Se a geração falhar devido a erros de moderação, problemas técnicos ou indisponibilidade do provedor, o sistema devolve automaticamente a energia gasta ao seu saldo. O sistema verifica periodicamente tarefas travadas e processa reembolsos automáticos. Você não precisa realizar nenhuma ação adicional.
Por que meu conteúdo foi rejeitado pela moderação?
Os provedores de IA têm políticas rígidas de moderação de conteúdo. O conteúdo pode ser rejeitado se contiver personagens com direitos autorais (Disney, Marvel, etc.), violar as políticas da plataforma ou contiver material impróprio. Quando a moderação rejeita o conteúdo, nosso sistema tenta automaticamente provedores alternativos. Se todos os provedores rejeitarem, a energia é devolvida automaticamente ao seu saldo.
Como faço para me cadastrar no app?
Tornamos o cadastro super fácil! No seu primeiro acesso, o app cria automaticamente uma conta completa para você com nome de usuário e senha gerados. Basta alterá-los para algo que você lembre e você poderá entrar na sua conta de qualquer dispositivo.
Quais são as dimensões de imagem recomendadas para diferentes tipos de conteúdo?
Nossa IA pode gerar conteúdo em vários formatos. Para melhores resultados, especifique o uso pretendido no seu prompt (ex: 'post para Instagram', 'banner para site', 'design de cartão de visita'). A IA escolherá automaticamente as dimensões apropriadas para seus materiais de marketing.
Posso usar os materiais gerados para fins comerciais?
Sim! Você pode usar todos os banners, logos e materiais de marketing gerados para fins comerciais. No entanto, você é responsável por garantir que o conteúdo não infrinja direitos autorais ou viole leis. Verifique sempre antes de usar no seu negócio.
Como crio músicas e poemas no Promli?
O Promli agora oferece um fluxo completo de criação musical - da letra à música finalizada:
- Gere poemas e letras de músicas com a ajuda da IA
- Crie músicas completas com melodia e vocais a partir das suas letras
- Tanto poemas quanto músicas são gerados em 2 variantes para lhe dar opções
- Fluxo criativo completo, da criação do texto ao produto musical final
Qual a diferença entre Qualidade Padrão e Alta Qualidade para músicas e poemas?
Oferecemos dois níveis de qualidade para a geração de músicas e poemas:
- Qualidade Padrão: Usa modelos básicos de IA com recursos limitados para um processamento mais rápido
- Alta Qualidade para Poemas: Usa modelos avançados de IA que criam melhores rimas, refrões e várias formas de escrita com qualidade literária superior
- Alta Qualidade para Músicas: Usa modelos avançados de IA com mais instrumentos, vozes, sons, melhores vocais, lida com tarefas complexas e cria diversos estilos musicais
A qualidade superior oferece resultados mais sofisticados com melhor execução artística e técnica.
Posso transformar meus poemas em músicas?
Com certeza! O Promli oferece um fluxo de trabalho criativo completo onde você pode primeiro gerar poemas ou letras de músicas e, depois, transformá-los em músicas completas com melodia e vocais. Isso permite criar produtos musicais completos, desde ideias de texto iniciais até composições finalizadas.
Quantas variantes eu recebo ao gerar músicas e poemas?
Tanto músicas quanto poemas são sempre gerados em 2 variantes, oferecendo escolha e opções criativas. Você pode selecionar a versão que preferir
