자주 묻는 질문

잔액이 0이 되고 생성된 콘텐츠가 사라지면 어떻게 해야 하나요?

AI가 더 나은 배너와 홍보 자료를 제작하도록 가이드하려면 어떻게 해야 하나요?

정말 간단합니다! 원하는 배너나 프로모션 자료의 종류를 설명하는 프롬프트를 입력하세요. 색상, 스타일, 타겟 고객, 전달하고 싶은 메시지를 구체적으로 적어주세요. 설명이 자세할수록 AI가 더 훌륭한 결과를 만들어냅니다.

생성된 배너와 마케팅 자료는 앱에 얼마나 오래 보관되나요?

합리적인 생성 비용을 유지하기 위해 데이터 저장 공간을 효율적으로 관리하고 있습니다. 따라서 파일을 영구적으로 보관할 수는 없습니다. 각 콘텐츠 카드 아래에서 삭제 예정일을 확인할 수 있습니다. '즐겨찾기'로 표시된 자료는 조금 더 오래 보관됩니다. 소중한 홍보 콘텐츠를 잃지 않으려면 생성 직후 파일을 다운로드해 주세요.

배너나 로고 생성이 멈추거나 지연되면 어떻게 해야 하나요?

걱정하지 마세요! 배너나 로고 생성이 멈추더라도 잠시만 기다려 주세요. 몇 시간 내에 생성이 자동으로 취소되고, 사용된 에너지는 잔액으로 반환됩니다. 이러한 불편을 최소화하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

에너지 자동 충전은 어떻게 이루어지나요?

매주 월요일, 모든 사용자에게 40 에너지가 지급됩니다. 이는 여러 개의 배너와 마케팅 자료를 제작하기에 충분한 양입니다. 프로모션 콘텐츠 생성에는 상당한 서버 리소스가 필요하며 무료 생성 비용 또한 저희가 부담하고 있기 때문에, 아쉽게도 서비스를 완전히 무료로 제공할 수는 없는 점 양해 부탁드립니다.

생성된 콘텐츠가 내 브랜드 색상이나 스타일과 일치하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

AI는 아직 완벽하지 않아 사용자의 의도를 항상 정확하게 파악하지 못할 수 있습니다. 색상, 폰트, 선호하는 스타일, 브랜드 가이드라인 등을 프롬프트에 더 구체적으로 입력해 주세요. 원하시는 결과물을 얻을 때까지 다양한 설명을 시도해 보시는 것이 좋습니다.

생성된 프로모션 자료에 대한 권리는 누구에게 있나요?

제3자의 저작권을 침해하거나 법률을 위반하지 않는 한, 생성된 배너, 로고, 마케팅 자료에 대한 권리는 사용자에게 있습니다. 개인 및 상업적 용도로 사용할 수 있는 비독점적 라이선스가 제공됩니다. 단, 콘텐츠가 법률이나 저작권을 위반하지 않는지 확인할 책임은 사용자에게 있습니다. 사용하거나 공유하기 전에 반드시 확인해 주세요. 콘텐츠 사용에 따른 모든 책임은 사용자 본인에게 있음을 유의해 주시기 바랍니다.

결제 후에도 에너지가 충전되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

가끔 은행의 결제 처리 지연으로 인해 시스템에서 잔액 업데이트 정보를 즉시 수신하지 못하는 경우가 있습니다. 보통은 몇 초 내에 빠르게 처리되지만, 간혹 최대 30분까지 지연될 수 있습니다. 시간이 더 걸리더라도 걱정하지 마세요! 결제 내역은 안전하게 보관됩니다. 고객지원팀에 문의해 주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다 😊.

스탠다드(Standard) 품질과 고품질(High Quality) 생성의 차이점은 무엇인가요?

콘텐츠 생성을 위해 두 가지 품질 옵션을 제공합니다:

• 스탠다드 품질 - 빠른 처리를 위해 기본 AI 공급자를 사용합니다
• 고품질 - 사용자의 요구사항을 더 잘 이해하고 정확한 결과를 도출하는 고급 AI 공급자를 사용합니다

고품질 공급자는 사용자의 지시를 더 잘 해석하여 사양에 맞는 정밀한 결과를 제공합니다.

환불 절차는 어떻게 진행되나요?

환불은 즉시 처리되지 않으며, 다음과 같은 다단계 절차를 거칩니다:

1. 프롬리 시스템에서 환불 처리를 진행합니다
2. 요청이 Robokassa 결제 대행사로 전송됩니다
3. Robokassa에서 해당 은행으로 요청을 전달합니다
4. 은행에서 처리가 완료되면 계좌로 금액이 입금됩니다

전체 과정은 보통 영업일 기준 3~14일이 소요됩니다. 환불은 은행 시스템의 특성상 일반 결제보다 처리가 늦어질 수 있습니다. 환불 영수증은 모든 절차가 완료된 후에만 은행에서 발급됩니다.

생성에 실패하면 어떻게 되나요?

걱정하지 마세요! 심사 오류, 기술적 문제 또는 공급자 사용 불가로 인해 생성이 실패할 경우, 사용된 에너지는 자동으로 잔액에 반환됩니다. 시스템이 주기적으로 중단된 작업을 확인하여 자동 환불을 처리하므로, 별도의 조치를 취하실 필요가 없습니다.

콘텐츠가 심사(Moderation)에서 거부된 이유는 무엇인가요?

AI 공급자들은 엄격한 콘텐츠 심사 정책을 가지고 있습니다. 저작권이 있는 캐릭터(디즈니, 마블 등), 플랫폼 정책 위반 또는 부적절한 자료가 포함된 경우 거부될 수 있습니다. 심사에서 거부될 경우 시스템이 자동으로 대체 공급자를 시도하며, 모든 공급자가 거부하면 에너지는 자동으로 반환됩니다.

앱에 어떻게 가입하나요?

가입 절차를 매우 간편하게 만들었습니다! 첫 로그인 시 앱에서 자동으로 사용자 이름과 비밀번호가 생성된 계정을 만들어 드립니다. 기억하기 쉬운 정보로 변경하시면 언제 어디서나 모든 기기에서 로그인하실 수 있습니다.

콘텐츠 유형별 권장 이미지 크기는 어떻게 되나요?

Promli AI는 다양한 형식의 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 프롬프트에 용도(예: '인스타그램 게시물', '웹사이트 배너', '명함 디자인')를 명시해 주세요. AI가 마케팅 자료에 적합한 규격을 자동으로 선택합니다.

생성된 자료를 상업적 목적으로 사용할 수 있나요?

네! 생성된 모든 배너, 로고 및 마케팅 자료는 상업적 목적으로 사용하실 수 있습니다. 단, 콘텐츠가 저작권을 침해하거나 법률을 위반하지 않는지 확인하는 것은 사용자의 책임입니다. 비즈니스에 사용하기 전에 항상 확인해 주세요.

Promli에서 노래와 시는 어떻게 만드나요?

이제 Promli에서 작사부터 완성된 노래까지, 완벽한 음악 제작 워크플로우를 제공합니다:

• AI의 도움을 받아 시와 노래 가사 생성
• 작성한 가사로 음악과 보컬이 포함된 완성된 노래 제작
• 시와 노래 모두 2가지 버전으로 생성되어 선택의 폭 제공
• 텍스트 창작부터 최종 음악 결과물까지의 완벽한 크리에이티브 워크플로우

노래와 시 생성 시 스탠다드(Standard)와 하이 퀄리티(High Quality)의 차이점은 무엇인가요?

노래와 시 생성 모두 두 가지 품질 옵션을 제공합니다:

• 스탠다드 품질 (Standard Quality): 빠른 처리를 위해 제한된 기능을 가진 기본 AI 모델을 사용합니다.
• 시를 위한 하이 퀄리티 (High Quality): 고급 AI 모델을 사용하여 더 나은 라임, 후렴구, 다양한 작문 형식을 갖춘 문학적으로 우수한 품질을 생성합니다.
• 노래를 위한 하이 퀄리티 (High Quality): 고급 AI 모델을 사용하여 더 많은 악기, 음성, 사운드, 향상된 보컬을 제공하며, 복잡한 작업을 처리하고 다양한 음악 스타일을 생성합니다.

더 높은 품질 옵션은 예술적, 기술적으로 더 정교하고 완성도 높은 결과를 제공합니다.

제가 쓴 시를 노래로 바꿀 수 있나요?

물론입니다! Promli는 시나 가사를 먼저 생성한 후, 이를 음악과 보컬이 있는 완전한 노래로 변환할 수 있는 통합 워크플로우를 제공합니다. 텍스트 아이디어에서 완성된 곡까지, 나만의 음악 작품을 만들어보세요.

노래와 시를 생성할 때 몇 개의 결과물을 받을 수 있나요?

노래와 시는 항상 2가지 버전으로 생성되어 다양한 창의적 선택지를 제공합니다. 마음에 드는 버전을 선택하여 사용하세요.