FAQ
Apa yang harus saya lakukan jika saldo saya nol dan konten yang dibuat hilang?
- Buka menu dan pilih 'Ganti akun' lalu 'Masuk dengan Email' atau gunakan tautan ini: Masuk dengan Email
- Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk pembayaran
- Anda akan menerima kode konfirmasi ke email Anda
- Masukkan kode tersebut di aplikasi untuk mengakses akun lama Anda
Bagaimana cara memandu AI untuk membuat banner dan materi promosi yang lebih baik?
Sangat mudah! Gunakan prompt deskriptif untuk menentukan jenis banner atau materi promosi yang Anda inginkan. Jelaskan secara spesifik mengenai warna, gaya, target audiens, dan pesan yang ingin disampaikan. Semakin detail deskripsi Anda, semakin baik hasil yang akan Anda dapatkan dari AI kami.
Berapa lama banner dan materi marketing yang dibuat akan disimpan di aplikasi?
Untuk menjaga harga layanan tetap rendah, kami menghemat penyimpanan data. Ini berarti kami tidak dapat menyimpan file selamanya. Anda akan melihat tanggal penghapusan tertera di bawah setiap kartu konten. Materi yang ditandai sebagai 'favorit' disimpan sedikit lebih lama. Agar Anda tidak kehilangan akses ke konten promosi Anda, harap ingat untuk segera mengunduh file Anda setelah dibuat.
Apa yang harus dilakukan jika proses pembuatan banner atau logo macet?
Jangan khawatir! Jika pembuatan banner atau logo macet, tunggu sebentar. Dalam beberapa jam, proses akan dibatalkan, dan energi akan dikembalikan ke saldo Anda. Kami selalu berusaha agar hal ini jarang terjadi.
Bagaimana cara kerja isi ulang saldo otomatis?
Setiap hari Senin, semua pengguna menerima 40 unit energi. Ini cukup untuk membuat beberapa banner dan materi marketing. Sayangnya, kami tidak dapat membuat layanan ini sepenuhnya gratis karena pembuatan konten promosi membutuhkan sumber daya server yang besar, dan bahkan pembuatan gratis pun biayanya kami tanggung.
Apa yang harus dilakukan jika konten yang dibuat tidak sesuai dengan warna atau gaya brand saya?
AI belum sempurna dan mungkin tidak selalu menangkap visi Anda dengan tepat. Anda dapat membantunya dengan menjadi lebih spesifik dalam prompt Anda mengenai warna, font, preferensi gaya, dan panduan brand. Cobalah deskripsi yang berbeda sampai Anda mendapatkan hasil yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Siapa yang memiliki hak atas materi promosi yang dibuat?
Anda memegang hak atas banner, logo, dan materi marketing yang dibuat, selama tidak melanggar hak cipta pihak ketiga atau hukum. Anda mendapatkan lisensi non-eksklusif untuk penggunaan pribadi dan komersial. Namun, Anda bertanggung jawab untuk memastikan konten tersebut tidak melanggar hukum atau hak cipta. Selalu periksa sebelum menggunakan atau membagikan. Ingat, semua tanggung jawab atas penggunaan konten ada pada Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika energi tidak masuk ke saldo saya setelah pembayaran?
Terkadang, bank memerlukan waktu sedikit lebih lama untuk memproses pembayaran, sehingga sistem kami tidak langsung menerima informasi untuk memperbarui saldo Anda. Biasanya, semuanya berjalan cepat dan saldo Anda diperbarui dalam beberapa detik. Namun, terkadang bisa terjadi penundaan hingga 30 menit. Jika berlangsung lebih lama, jangan khawatir! Pembayaran Anda aman. Cukup hubungi tim dukungan kami, dan kami akan segera menyelesaikannya untuk Anda 😊.
Apa perbedaan antara pembuatan konten Kualitas Standar dan Kualitas Tinggi?
Kami menawarkan dua tingkat kualitas untuk pembuatan konten:
- Kualitas Standar - menggunakan penyedia AI dasar untuk pemrosesan yang lebih cepat
- Kualitas Tinggi - menggunakan penyedia AI canggih yang lebih memahami kebutuhan Anda dan menghasilkan hasil yang lebih akurat
Penyedia kualitas tinggi lebih baik dalam menafsirkan instruksi pengguna dan memberikan hasil yang lebih presisi sesuai spesifikasi Anda.
Bagaimana cara kerja proses pengembalian dana (refund)?
Pengembalian dana tidak instan - ini adalah proses multi-tahap:
- Kami memproses pengembalian dana di sistem kami
- Permintaan dikirim ke penyedia pembayaran Robokassa
- Robokassa meneruskannya ke bank Anda
- Bank Anda memproses dan mengkreditkan uang ke rekening Anda
Seluruh proses biasanya memakan waktu 3-14 hari kerja. Pengembalian dana selalu diproses lebih lambat daripada pembayaran biasa - ini adalah fitur sistem perbankan. Bukti pengembalian dana baru dibuat oleh bank setelah seluruh proses selesai.
Apa yang terjadi jika proses pembuatan konten saya gagal?
Jangan khawatir! Jika pembuatan gagal karena kesalahan moderasi, masalah teknis, atau ketidaktersediaan penyedia, sistem secara otomatis mengembalikan energi yang terpakai ke saldo Anda. Sistem secara berkala memeriksa tugas yang macet dan memproses pengembalian otomatis. Anda tidak perlu melakukan tindakan tambahan apa pun.
Mengapa konten saya ditolak oleh moderasi?
Penyedia AI memiliki kebijakan moderasi konten yang ketat. Konten dapat ditolak jika mengandung karakter berhak cipta (Disney, Marvel, dll.), melanggar kebijakan platform, atau mengandung materi yang tidak pantas. Saat moderasi menolak konten, sistem kami secara otomatis mencoba penyedia alternatif. Jika semua penyedia menolak konten tersebut, energi secara otomatis dikembalikan ke saldo Anda.
Bagaimana cara mendaftar di aplikasi?
Kami membuat pendaftaran menjadi sangat mudah! Pada login pertama Anda, aplikasi secara otomatis membuat akun lengkap untuk Anda dengan nama pengguna dan kata sandi yang dibuatkan sistem. Cukup ubah menjadi sesuatu yang mudah Anda ingat, dan Anda akan dapat masuk ke akun Anda dari perangkat apa pun.
Berapa dimensi gambar yang disarankan untuk berbagai jenis konten?
AI kami dapat membuat konten dalam berbagai format. Untuk hasil terbaik, jelaskan tujuan penggunaan dalam prompt Anda (contoh: 'postingan Instagram', 'banner website', 'desain kartu nama'). AI akan secara otomatis memilih dimensi yang tepat untuk materi pemasaran Anda.
Bisakah saya menggunakan materi yang dihasilkan untuk tujuan komersial?
Ya! Anda dapat menggunakan semua banner, logo, dan materi pemasaran yang dihasilkan untuk tujuan komersial. Namun, Anda bertanggung jawab untuk memastikan konten tersebut tidak melanggar hak cipta atau hukum apa pun. Selalu verifikasi sebelum menggunakannya dalam bisnis Anda.
Bagaimana cara membuat lagu dan puisi di Promli?
Promli kini menawarkan alur kerja pembuatan musik yang lengkap - dari lirik hingga lagu jadi:
- Buat puisi dan lirik lagu dengan bantuan AI
- Ciptakan lagu utuh dengan musik dan vokal dari lirik Anda
- Baik puisi maupun lagu dihasilkan dalam 2 varian untuk memberi Anda pilihan
- Alur kerja kreatif lengkap dari pembuatan teks hingga produk musik akhir
Apa perbedaan antara Kualitas Standar dan Tinggi untuk lagu dan puisi?
Kami menawarkan dua tingkat kualitas untuk pembuatan lagu dan puisi:
- Kualitas Standar: Menggunakan model AI dasar dengan kemampuan terbatas untuk pemrosesan yang lebih cepat
- Kualitas Tinggi untuk Puisi: Menggunakan model AI canggih yang membuat rima, chorus, dan berbagai bentuk tulisan yang lebih baik dengan kualitas sastra yang unggul
- Kualitas Tinggi untuk Lagu: Menggunakan model AI canggih dengan lebih banyak instrumen, suara, vokal yang lebih baik, menangani tugas kompleks, dan menciptakan beragam gaya musik
Kualitas yang lebih tinggi memberikan hasil yang lebih canggih dengan eksekusi artistik dan teknis yang lebih baik.
Bisakah saya mengubah puisi saya menjadi lagu?
Tentu saja! Promli menawarkan alur kerja kreatif lengkap di mana Anda dapat membuat puisi atau lirik lagu terlebih dahulu, lalu mengubahnya menjadi lagu utuh dengan musik dan vokal. Ini memungkinkan Anda membuat produk musik lengkap dari ide teks awal hingga komposisi jadi.
Berapa banyak varian yang saya dapatkan saat membuat lagu dan puisi?
Baik lagu maupun puisi selalu dibuat dalam 2 varian, memberi Anda pilihan dan opsi kreatif. Anda dapat memilih versi yang Anda sukai
