Política de Procesamiento de Datos Personales

1. Introducción

Esta política de procesamiento de datos personales define los procedimientos para la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales de los usuarios de nuestro servicio. Respetamos su derecho a la privacidad y hacemos todo lo posible esfuerzo para proteger sus datos personales.

2. Recopilación de Datos Personales

Para el funcionamiento del servicio, recopilamos los siguientes datos:

  • Correo electrónico
  • Nombre de usuario
  • Contraseña
  • Información de pago (para compras)
  • Imágenes subidas para la generación de material promocional
  • Elementos de marca subidos para la creación de logotipos
  • Mensajes de texto para la generación de contenido de marketing
  • Contenido generado (banners, logotipos, materiales promocionales, textos de marketing)
  • Historial de chat con asistentes de negocios de IA
  • Preferencias de usuario y configuración de negocio

No recopilamos ni procesamos otros datos personales sin su consentimiento explícito.

3. Uso de Datos Personales

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Registro y autenticación de usuarios en nuestro servicio
  • Garantizar la seguridad de su cuenta
  • Procesamiento de pagos
  • Generación de materiales promocionales de IA a partir del contenido subido
  • Creación de logotipos y materiales de marca empresarial
  • Procesamiento de contenido empresarial para la generación de material de marketing
  • Proporcionar asistencia de IA para tareas de negocio y marketing
  • Generación de contenido empresarial personalizado
  • Proporcionar acceso a materiales promocionales generados
  • Mejorar nuestro servicio y algoritmos de IA
  • Soporte técnico y comunicación empresarial

4. Almacenamiento y Protección de Datos Personales

4.1. Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales de acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sus datos se almacenan de forma encriptada y son accesibles solo para empleados autorizados que necesitan acceso a estos datos para realizar sus deberes.

4.2. Procesamiento y almacenamiento de contenido:

  • Las imágenes subidas para la generación de material promocional se eliminan automáticamente después del procesamiento
  • Los elementos de marca para la creación de logotipos se almacenan temporalmente durante el procesamiento y luego se eliminan
  • Los mensajes de texto de negocio se procesan y almacenan solo cuando es necesario para el funcionamiento del servicio
  • El historial de chat con los asistentes de negocio de IA se almacena para mantener el contexto de la conversación
  • El contenido promocional generado se almacena según el estado de su cuenta (básica o Prime)
  • Para cuentas básicas, el contenido generado puede eliminarse automáticamente después de un cierto período
  • Para cuentas Prime, el contenido se almacena durante la duración del período de suscripción

5. Transferencia de Datos Personales a Terceros

5.1. No transferimos sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando lo exija la ley
  • Para el procesamiento de pagos a través de proveedores de pago seguros
  • Para servicios de almacenamiento en la nube que nos ayudan a almacenar y proteger sus datos
  • Cuando dicha transferencia sea necesaria para cumplir nuestro contrato con usted

5.2. Todos los proveedores de servicios de terceros con los que trabajamos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y requisitos de protección de datos.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Corregir o actualizar su información personal
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Exportar su contenido promocional generado
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico en support@promli.com.

7. Retención de Datos

7.1. Retenemos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir los propósitos descritos en esta política.

7.2. Después de la eliminación de la cuenta:

  • La información personal se elimina permanentemente
  • El contenido promocional generado se elimina de acuerdo con nuestro programa de retención
  • Los registros de pago se conservan según lo exija la ley
  • El historial de chat del asistente de negocios de IA se elimina

8. Cambios en la Política de Procesamiento de Datos Personales

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de procesamiento de datos personales en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde el momento en que se publican en nuestro sitio web. Los usuarios son notificados de los cambios por correo electrónico o una notificación en el sitio web.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional sobre nuestra política de procesamiento de datos personales, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico en support@promli.com.