Pol铆tica de Procesamiento de Datos Personales

1. Introducci贸n

Esta pol铆tica de procesamiento de datos personales define los procedimientos para la recopilaci贸n, uso, almacenamiento y protecci贸n de los datos personales de los usuarios de nuestro servicio. Respetamos su derecho a la privacidad y hacemos todo lo posible esfuerzo para proteger sus datos personales.

2. Recopilaci贸n de Datos Personales

Para el funcionamiento del servicio, recopilamos los siguientes datos:

  • Correo electr贸nico
  • Nombre de usuario
  • Contrase帽a
  • Informaci贸n de pago (para compras)
  • Im谩genes subidas para la generaci贸n de material promocional
  • Elementos de marca subidos para la creaci贸n de logotipos
  • Mensajes de texto para la generaci贸n de contenido de marketing
  • Contenido generado (banners, logotipos, materiales promocionales, textos de marketing)
  • Historial de chat con asistentes de negocios de IA
  • Preferencias de usuario y configuraci贸n de negocio

No recopilamos ni procesamos otros datos personales sin su consentimiento expl铆cito.

3. Uso de Datos Personales

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes prop贸sitos:

  • Registro y autenticaci贸n de usuarios en nuestro servicio
  • Garantizar la seguridad de su cuenta
  • Procesamiento de pagos
  • Generaci贸n de materiales promocionales de IA a partir del contenido subido
  • Creaci贸n de logotipos y materiales de marca empresarial
  • Procesamiento de contenido empresarial para la generaci贸n de material de marketing
  • Proporcionar asistencia de IA para tareas de negocio y marketing
  • Generaci贸n de contenido empresarial personalizado
  • Proporcionar acceso a materiales promocionales generados
  • Mejorar nuestro servicio y algoritmos de IA
  • Soporte t茅cnico y comunicaci贸n empresarial

4. Almacenamiento y Protecci贸n de Datos Personales

4.1. Tomamos todas las medidas t茅cnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales de acceso no autorizado, alteraci贸n, divulgaci贸n o destrucci贸n. Sus datos se almacenan de forma encriptada y son accesibles solo para empleados autorizados que necesitan acceso a estos datos para realizar sus deberes.

4.2. Procesamiento y almacenamiento de contenido:

  • Las im谩genes subidas para la generaci贸n de material promocional se eliminan autom谩ticamente despu茅s del procesamiento
  • Los elementos de marca para la creaci贸n de logotipos se almacenan temporalmente durante el procesamiento y luego se eliminan
  • Los mensajes de texto de negocio se procesan y almacenan solo cuando es necesario para el funcionamiento del servicio
  • El historial de chat con los asistentes de negocio de IA se almacena para mantener el contexto de la conversaci贸n
  • El contenido promocional generado se almacena seg煤n el estado de su cuenta (b谩sica o Prime)
  • Para cuentas b谩sicas, el contenido generado puede eliminarse autom谩ticamente despu茅s de un cierto per铆odo
  • Para cuentas Prime, el contenido se almacena durante la duraci贸n del per铆odo de suscripci贸n

5. Transferencia de Datos Personales a Terceros

5.1. No transferimos sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando lo exija la ley
  • Para el procesamiento de pagos a trav茅s de proveedores de pago seguros
  • Para servicios de almacenamiento en la nube que nos ayudan a almacenar y proteger sus datos
  • Cuando dicha transferencia sea necesaria para cumplir nuestro contrato con usted

5.2. Todos los proveedores de servicios de terceros con los que trabajamos est谩n sujetos a acuerdos de confidencialidad y requisitos de protecci贸n de datos.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Corregir o actualizar su informaci贸n personal
  • Solicitar la eliminaci贸n de sus datos
  • Exportar su contenido promocional generado
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Para ejercer sus derechos, p贸ngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electr贸nico en support@promli.com.

7. Retenci贸n de Datos

7.1. Retenemos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir los prop贸sitos descritos en esta pol铆tica.

7.2. Despu茅s de la eliminaci贸n de la cuenta:

  • La informaci贸n personal se elimina permanentemente
  • El contenido promocional generado se elimina de acuerdo con nuestro programa de retenci贸n
  • Los registros de pago se conservan seg煤n lo exija la ley
  • El historial de chat del asistente de negocios de IA se elimina

8. Cambios en la Pol铆tica de Procesamiento de Datos Personales

Nos reservamos el derecho de cambiar esta pol铆tica de procesamiento de datos personales en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde el momento en que se publican en nuestro sitio web. Los usuarios son notificados de los cambios por correo electr贸nico o una notificaci贸n en el sitio web.

9. Informaci贸n de Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita informaci贸n adicional sobre nuestra pol铆tica de procesamiento de datos personales, p贸ngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electr贸nico en support@promli.com.